Windowsメールの起動時に出てくる［注意表示］を消す方法を教えてください。

Question

Windowsメールの起動時に、次の［注意表示］が出ます。その表示を消す方法を教えてください。

「Outlook Express FolderSync Window Class:Win Mail.exe.ー壊れたファイル　　ファイルまたはディレクトリ￥Temporary Internet Files￥Content.IES￥IP2GHVJYが壊れており、読み取ることができません。CHKDSKユーティリティを実行してください。」

CHKDSKユーティリティを実行（Cディスクのプロパティから［ツール］タブのエラーチェックの［チェックする］をクリック）したつもりですが、依然として、その注意表示は消えません。

Answer 1

陸門周治 さん、こんにちは。

Answers への投稿、ありがとうございます。

Windows メールの起動時にメッセージが表示されるのですね。

ディスクのチェックの結果はどうだったのですか? もし、エラーが表示されたり、反応しなかったりする場合は、念のため大事なデータのバックアップを取っておいた方が安心かもしれません。

他には、次の内容を試してみてはいかがでしょうか。

・一時ファイルを削除してみる

次のページを参考に、一時ファイルを削除してみると良いと思います。

初心者でもわかる! IE でインターネット一時ファイルと履歴の削除 (IE9)

・クリーン ブートで起動してみる

次のページの手順で Windows と一緒に立ち上がる常駐プログラムの影響がないかを切り分けることができます。手順 1 を行った状態で windows メールを起動しても症状が起きる場合は、そのまま手順 7 に進んでくださいね。

Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

試してみた内容や結果の返信、お待ちしています。

Answer 2

ご提案、有難うございました。ご提案の「初心者でもわかる！「IEでインターネット一時ファイルと履歴の削除（IE）」を実行いたところ、問題の「Windowsメールを起動したときの［注意表示］は消えました。有難うございました。したがって、クリーンブートは実行していません。

ディスクチェックは実行しましたが、本件トラブルには効果がありませんでした。

別件トラブル（ワンタッチボタンによるWindowosメール起動時に瞬間的ですが、異常な表示が出るという問題－この問題は本日解決しました。）処理のため時間を取られ、返信が遅くなったこと、お詫び申し上げます。