windows8にてNVIDIAのドライバー更新でディスプレイが映らなくなる問題が発生

Question

先日、windows updateでNVIDIAのグラフィックスドライバーに関する物があったため更新しました。

2日ほど普段通りに起動しておりましたが、9月10日の夜パソコンを起動させたところロゴが表示された後ディスプレイが入力無しとなってしまいました。

10分ほど経ってからパソコンのディスプレイの電源を入れ直した所ディスプレイが表示されました。

イベントビューアーには、ソース "nvlddmkm" からのイベント ID 14 の説明が見つかりません。このイベントを発生させるコンポーネントがローカル コンピューターにインストールされていないか、インストールが壊れています。ローカル コンピューターにコンポーネントをインストールするか、コンポーネントを修復してください。

が10回程連続で表示され、最後にディスプレイ ドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。

と記されていました。

以前にもNVIDIAの公式から最新のドライバーをインストールした所、同じ状態になってしまいました。

nvlddkm.sysを手動で書き換えれば直ると説明されたブログ等があったため試してみましたが、どこで間違えたかディスプレイが一切表示されなくなってしまったためリカバリをしました。

今回は、windows updateと言う事もあり大丈夫だろうと思ったのですが・・・この問題を解決するためにはどうしたらよいでしょうか？

またリカバリをすすしか無いのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

OS:windows8 64bit

CPU:i7-3820

GPU:NVIDIA GeForce GTX690

メモリ：16ＧＢ

Answer 1

TSUCHIYA_525 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

NVIDIA のドライバーをインストールした後から、ディスプレイが映らなくなったのですね。

ドライバーの更新が原因なのか切り分けるためにも、一度、最新のドライバーを削除して以前のドライバーに戻してみてはいかがでしょうか。

その状態で使用して、症状が発生するか確認してみると良いと思います。

参考情報 : ドライバ ロールバック / 削除方法

もし上記ページの方法でドライバーを元に戻せなければ、「システムの復元」でインストールする前の時間に戻す方法を試してみてください。

(システム復元の前には、万が一に備えて必要なデータのバックアップを取ることをお勧めします)

最新のドライバーを削除した状態でしばらく使用してみて、症状が出ないようであれば、更新プログラムを非表示にしてはいかがでしょうか。

必要のない更新プログラムを非表示にする方法を教えてください。

(Windows 7 の情報ですが、手順はほとんど変わりません。Windows Update は [コントロール パネル] - [システムとセキュリティ] にあります)

参考にしてみてくださいね。

この件に関して不明点などあれば、ご返信ください。