Windows8 64bit オーディオ出力デバイスがインストールされていませんとなる問題の解決方法について

Question

はじめて質問させていただきます。よろしくお願いします。

タスクトレイのスピーカーマークに×　がついてしまい、「オーディオ出力デバイスがインストールされていません。」となります。

PC（hp製デスクトップ型Windows8 64bit ）に付属していたスピーカー（アナログ、スピーカー/ヘッドホン出力端子に接続するタイプ）からも、Logcool製のUSB型ヘッドセットからも音が聞こえなくなりました。

2013/5/3にWindows Updateにて、IDT Audio　Device Software Updata　Released In　March,2013（IDT　High Definition　Audio CODEC）をあてた直後になりました。難しそうなのでシステム復元を試みるも、HDDのエラーがある（実際にスキャンするとない）とかで復元ポイントへのリカバリーには失敗します。

・オーディオケーブルの確認（抜けてないか）

・デバイスマネージャでのデバイス確認（正常動作をしてました）

・デバイスマネージャでのデバイス削除、システム構成の再スキャン

・Realtekサイトでのドライバーインストール

・メーカーサイトからのオーディオドライバーの再インストール

・トラブルシューティングツールの利用（原因が特定できない）

など、思いつくことは一通りやってみました。でも、だめでした（結局、なんかリブートしても×が消えない）

クライアントPCは、動画、音楽などサウンドなしでは使い道が半減します。なんとか解決策を教えてもらえませんでしょうか？

以上

Answer 1

foreverchi さん、アドバイスありがとうございます。

RAN_CHAN さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Windows 8 で、エラー メッセージが表示されて音が聞こえなくなったのですね。

foreverchi さんも書いてくれていますが、[コントロール パネル] - [サウンド] を開いた時、「再生」のタブの表示はどうなっていますか?

手元のコンピューターで試したところ、この部分でデバイスが [無効化] されていると、「オーディオ デバイスがインストールされていません。」と表示されるようになりました。

(デバイス マネージャーのドライバーは正常のままです)

もし「再生」タブになにも表示がない場合は右クリックし、「無効なデバイスの表示」をクリックしてみてください。

もし、無効なデバイスが表示された場合は、デバイスを右クリックして「有効」に戻してくださいね。

上記でも状況が変わらない場合は、「セーフ モード」で「システムの復元」を試されると良いかもしれません。

ただし、一度システム復元に失敗したということでしたので、万が一に備えて今のうちに必要なデータのバックアップを取った方が良いかと思います。

復元ができない、問題が解消しない場合は、システム復元の際に表示されるエラー メッセージなども、追加で投稿してみてください。

ご返信お待ちしています。

Answer 2

あゆぼぼ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Windows 8 で、ソフトウェアなどを削除した後から、RAN_CHAN さんと同じ現象が発生しているのですね。

現在は音は一切聞こえない状態なのでしょうか。

上で私 (真田) が提案している内容 (サウンドの再生タブの確認、システムの復元) は、もう試されましたか?

特に「システムの復元」は有効な方法だと思うので、ぜひ試してみてください。

システムの復元を行う場合は、あらかじめ必要なデータのバックアップを取ることをお勧めします。

(バックアップの詳細な手順について不明な場合は、メーカーに確認された方が良いと思います)

試した結果など、ご返信お待ちしています。

Answer 3

初めまして。パソコン初心者です。

先日、Windows　8を購入しました。

使い始めて３回目程で【ハードディスクの空き容量が少ないです】と表示が出ました。

焦って、わけもわからずアインストールしたところ、動画が見られなくなり、音も出なくなりました。

YouTubeはエラーで見られず。

右下のスピーカーマークは、《オーオディオ出力デバイスがインストールされていません》という表示が出て・・・

アインストールしたものは、サイバーリンクとボンジュールです。

サイバーリンクのインストールのかれこれ24時間以上かかってます。

助けてください！

Answer 4

RAN_CHAN さん、こんにちは。

しばらくお時間が経ちましたが、その後はいかがでしょうか?

似たような問題でお困りの方の参考になるよう、私の方でいったん [ 回答としてマーク ] をいたしました。

[ 回答としてマーク ] は質問者が外すことも可能です。

状況が変わっていない場合は、遠慮なくご返信くださいね。お待ちしています。

Answer 5

コントロールパネル--サウンド

再生 タブに多くにデバイスが表示されていると思いますが、

「接続されていません」 以外の表示がありませんか？

また、スピーカーのプロパティで、デバイスの使用状況はどうなっていますか？

構成 からテストも出来ます。

デバイスマネージャのRealtekは正常なんですね?

今後のことを考えたら

≫HDDのエラーがある（実際にスキャンするとない）とかで復元ポイントへのリカバリーには失敗します。

こちらの方が重要に思いますが・・・・。

どんなエラーが出るんでしょう?