【Windows7】ネットワーク接続のプロパティを開く際に、「予期しないエラーが発生しました」

Question

OS:Windows7 Pro SP1

Windows7でVLライセンスを利用し、インストールを行いました。

必要な設定を行った上で、Sysprepを実施しました。

その後、再起動を行った後の現象です。

Users権限のユーザーでログインし、ネットワーク接続のプロパティを開くと、「予期しないエラーが発生しました」とエラーメッセージが表示されます。

※Administrators権限のユーザーでは発生しません。

下記のサポートの情報を確認し、対応方法を実施しました。

http://support.microsoft.com/kb/824923/ja

・ネットワーク接続のプロパティを開く際のエラー メッセージ 「予期しないエラーが発生しました」

結果、下記の通りです。

1.Users権限のユーザーでは、ole32.dllの登録が、エラーコード 0x80070005により失敗し、登録できません。

2.Administrators権限で行ったところ、両dllの登録はできましたが、Users権限のユーザーでログインしても、現象は変わりません。

対応方法をご教示ください。

よろしくお願いします。

Answer 1

NagasakiHIRONOBU さん、こんにちは。

結果のご返信ありがとうございます。

設定していたローカル ポリシーが影響していた、ということですね。

有効な情報を提供していただき、ありがとうございます。

同様の現象に遭遇した方にもこちらのスレッドを活用していただければと思い、「回答としてマーク」させていただきました。

またなにかありましたら、ぜひマイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。

Answer 2

三浦さん

返信ありがとうございます。

原因が分かりました。

「コマンドプロンプトを管理者権限で実行」がヒントになりました。

ローカルポリシーで下記の設定を行っていたためでした。

[コンソールルート]-[ローカルコンピューターポリシー]-[コンピューターの構成]-[Windowsの設定]-[セキュリティの設定]-[ローカルポリシー]-[セキュリティオプション]

・ ユーザーアカウント制御:標準ユーザーに対する昇格時のプロンプト動作

→「昇格の要求を自動的に拒否する」

これをほかの設定に変更したところ、現象が回避できました。

メッセージの不親切さを感じますが、仕様ということで、

別の対応で考えたいと思います。

ありがとうございました。

Answer 3

NagasakiHIRONOBU さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

ユーザー権限のユーザー アカウントでログインし、ネットワークのプロパティを開くと、エラー メッセージが表示されるのですね。

まず、切り分けのため、新しくユーザー権限のユーザー アカウントを作成し、そのユーザー アカウントでも現象が発生するかどうか、確認してみると良いと思います。

なお、 dll の登録については、ページの手順通りに実行するとこちらでもエラーが表示しました。

以下の手順で実行することで、ユーザー権限のユーザー アカウントでも実行することができたので、よろしければ参考にしてみてください。

1. [スタート] メニュー - [すべてのプログラム] - [アクセサリ] と開き、 [コマンド プロンプト] の上で右クリックし、 [管理者として実行] をクリック。
2. 以下のコマンドを入力し Enter キーを押す。

regsvr32 %systemroot%\system32\ole32.dll

また、以下のようなことが分かると手がかりになるかもしれません。

もし確認できるようであれば、投稿してみてください。

・この現象は複数のパソコンで起こっている現象か。 (他のパソコンでも同じ作業をしていた場合)

・sysprep 実行前は、ネットワークのプロパティが問題なく開けていたか。

試してみた結果など、ご返信をお待ちしています。