システムの保護 復元ポイントの作成で0x800423F4エラー発生

Question

ライターで一時的でないエラーが発生しました。バックアップ処理を再試行しても、おそらくエラーは発生します。（0x800423F4）

というメッセージが出されています。　IRSTを入れたWin8Pro環境です。　OSのインストール直後は正常に動作していました。

ファイル履歴でもエラーが発生していましたが、特手のフォルダーを対象外としたところ、ファイル履歴は動作しました。

システムの保護もファイル名やフォルダ名の付け方によって動作しない場合があるのでしょうか。

Answer 1

検証お疲れ様です。

★新規ユーザでの作業であっても、問題が生じているアカウントも裏でサインインしている

状態ではエラーになります。　新規ユーザのみでサインインしている必要がありました。

ということは、旧アカウントが動かしているなんらかのプロセスが悪さをしているんでしょうね。

原因を特定しようと思ったら地道に調査するしかないか。

同エラーの過去事例を漁ってみたところ、SQLの影響かもしれないような情報はありました。

お使いのアプリケーションの中にSQLデータベースを使用しているものがあれば、

そのあたりを探ってみるといいかもしれません。

あとはVSSサービスを先に再起動してみろとか、その程度でした。

ご報告ありがとうございましたー。

Answer 2

ハードウェアは問題なさそうですね。

原因の切り分けのために以下試してみてはいかがでしょう。

・新規ユーザーの作成

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/create-user-account

・クリーンブート

http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記を試しても再発が止められず、原因も特定できない場合には、

すでに他の問題もいろいろ発生しているようですし、再インストールしたほうが無難かもしれません。

Answer 3

早速の回答ありがとうございます。マシンはDELLのXPS8500、CPUはCore i7,メモリーは16GB積んでいます。

OSは前述のとおり、プレインストールされていたWin8Proです。Win8は状況を確認したく、（怖いもの見たさ？）不満はある中、仕事の環境をWin7機から移行しています。復元ポイントの問題以外にも、再起動すると、タスクバーへのピン止めが失われる、個人設定で設定したコンピュータ、ネットワーク等のデスクトップアイコンも消える状態など困った状態が発生しています。DELLのバックアップ・リカバリーを使ったのがいけないのか・・・いろいろやってみています。購入して間もないのでBIOS、ファーム等も新しい状態、カスペルスキーなども無効にしたり・・・・　Win7の時は、Officeの変化への対応は大変でしたがOSはここまでのことはなかったのですが。もう少し頑張ってみます。有難うございました。

Answer 4

Vistaの頃ですが、Intel ICH5Rチップセット使用時にバックアップが0x800423F4エラーで

失敗する現象がありました。原因がICH5Rのバグなので解決策はありません。

ハードウェアの問題なので、7/8でも健在（？）な可能性はあります。

http://blogs.technet.com/b/filecab/archive/2008/03/12/common-causes-and-solutions-to-backup-system-restore-and-complete-pc-backup-problems-updated.aspx

その他の原因としては、ドライバーの問題や省電力設定などの影響も考えられます。

BIOS、ファームウェア、ドライバーを最新のものに更新し、

省電力関連の設定も一通り無効にして、問題が再現するか確認してみてください。