hararich さん、こんにちは。
新規ユーザーアカウントを作成すると、症状は発生しなかったのですね。
やはり、ユーザープロファイルに問題が発生していた可能性が高いので、新しいアカウントにデータを移行してご利用いただくと良さそうです。
このような場合は、<Windows 転送ツール> をご利用いただくと、必要なデータを選択してデータを移行することができるので、よろしければご利用してみてくださいね。
ただ、すべてのデータを移行してしまうと、問題が発生しているデータも移行されてしまう可能性もあるため、ゲームに関するデータは移行しないようお気を付けください。
移行するデータを選択する方法は、<こちらのページ> の手順 17「■参考」欄がわかりやすいかな、と思います。
手順などでご不明点がありましたら、追加で投稿してみてくださいね。