自動修復画面から管理者アカウントが表示されない

Question

windows8の自動修復について質問です

現在windows8を使用しています

先程いつも通りに使っていたところ急に再起動画面にきりかわり、

再起動されたのはいいのですがそこから自動修復が失敗したという画面になり、色々試したのですがそこから進みません

自動修復で修復できませんでした→詳細オプション→トラブルシューティング→

pcのリフレッシュ(システムの復元などもすべて)→続けるには管理者としてサインインする必要がありますが、このpcには管理者アカウントが設定されていません

と表示されます

恐らくこの管理者アカウントというのが設定されてないせいかとおもうのですが、pcを再起動してもまた自動修復画面から進めなくなってしまうため、

windows画面でアカウントを管理することができません

このような場合はどうすればいいでしょうか？

また現在手元に本体付属のドライバがないため、再インストールもできずに困っています

よろしくおねがいします。

Answer 1

ぐぐ さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

突然パソコンが起動できなくなり、自動修復では問題が修復されず、PCのリフレッシュなどその他のトラブルシューティング項目も実行することができない状況なのですね。

「管理者アカウントが設定されていません」という内容のメッセージが表示されているということですが、通常は最低 1つの「管理者アカウント」が設定されているはずです。

そのため、「管理者アカウント」j自体が設定されていないわけではなく、ユーザーアカウントのプロファイルの破損など、別の原因で問題が発生している可能性が高いと思います。

修復作業が実行できない状況のため、Windows 8 の再インストールなどを実行していただいた方が良さそうなのです。ただ、手元に「本体付属のドライバーがない」と書いていただいていますが、これはWindows 8 のインストールメディアやリカバリディスクなどがない、ということでしょうか?

メディアがないということであれば、メーカー製のパソコンをご利用の場合は、メーカーサポートへ相談していただいた方が良いかもしれません。。

一度、検討してみてくださいね。