windowsliveメールで同じアカウントが複数表示される。

Question

教えて下さい。

現在「windowsliveメール」を使用しています。

パソコンの引っ越しをした所、

同じアドレスが複数登録されてします。

フォルダーは一つしかありません。

※言葉が一文字ちがく、登録されてる形跡はありません。

　　インポートした時点で、２個作成できてしました。

宜しくお願いします。

Answer 1

おはぎohagi さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

 

Windows Live メールで、同じアカウントが複数表示されるとの事ですね。

 

ご不便おかけしております。

 

恐れ入りますが、詳細を確認させていただきたいと思いますので、

下記のご質問の回答を返信願います。

 

＜ご質問＞

 

1.Windows Live メールのバージョンをお知らせください。

　（Windows Live メール 2012 / Windoes Live メール 2011　など）

＞ndows Live メール 2012です。

2.全てのアドレスが複数登録されてしまうのでしょうか。

　一部のアドレスが複数登録されてしまうのでしょうか。

＞すべて同じアドレスです。

3.パソコンの引越しをして、インポートしてから複数登録されたのでしょうか。

＞引っ越し、インポート後です。

4.同じアドレスの、それぞれの受信トレイの中身は同じでしょうか。

＞アカウントは、２重登録されていますが、

　受信フォルダーは。一つだけです。

 

5.Windows Live メールを起動する時、サインインしてご利用でしょうか。

＞手動で、軌道させています。

 

6.手作業で、重複しているアドレスの消去は可能でしょうか。

＞一度不要なアカウントを１ヶ削除したら、２個とも一度に消えました。

　同時にフォルダーも消えました。

　OCNやgooleなど、hotmailだけでは、ありません。

 

お手数ですが、回答をお待ちしております。

 

よろしくお願いします。

Answer 2

おはぎohagi 　さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

再度ご質問に回答してくださり、ありがとうございます。

状況を詳しくご説明していただいたにも関わらず、大変恐縮ですが、

まだ私どもの方で、おはぎohagi 　さんの状況が、よく把握できておりません。

恐れ入りますが、引き続き、状況を確認させていただきたいと思います。

お手数ですが、下記のご質問にお答えいただけますでしょうか。

＜ご質問＞

1.　パソコンの引っ越しというのは、パソコンのハードウェアを切り替えたという意味でよろしいでしょうか。

2.　引っ越し、インポート後からとの事ですが、二重に取り込んでいるという事はございませんでしょうか。

3.  前回案内させていただいております下記のサイトは、確認されましたでしょうか。

　　　■ Windows Live メールにアカウントを追加するにはどうすればよいですか?

　　  ■ Windows Live メールでメール、連絡先、カレンダーをインポートおよびエクスポートするには

　　　　どうすればよいですか?

4.「クローンのアカウントがあるようです」とは、どういう意味でしょうか。

お手数ですが、返信お待ちしております。

Answer 3

お世話様です。

言葉足りずに申し訳御座いません。

＜ご質問＞

1.　前回ご質問の 「5. Windows Live メールを起動する時、サインインしてご利用でしょうか。」 の回答として、

「手動で、軌道させています。」とありますが、Windows Live メールをご利用される際に、

Microsoft アカウントのサインインはされていますでしょうか。

※ Microsoft アカウントでサインインしているかどうかを確認するには、

Windows Live メールの [ホーム] タブの [サインイン] ボタンを確認します。

サインインしている場合は、[サインイン] ボタンに表示画像と表示名が表示されています。

勘違いしていました。

通常は、サインインしていません。

2. 前回ご質問の 「 6. 手作業で、重複しているアドレスの消去は可能でしょうか。」 の回答として、

「一度不要なアカウントを１ヶ削除したら、２個とも一度に消えました。」と、ありますが、

左側のクイックビューには、今はメールアドレスの表示がなくなっている状態でしょうか？

ビューには、アカウント（ホルダー）1アカウントのみです。

※メールアドレスの表示がなくなっている場合には、恐れ入りますが、

下記のサイトを参照いただき、再度、アカウントの追加をお願いいたします。

■ Windows Live メールにアカウントを追加するにはどうすればよいですか?

また、メールや連絡先などをインポートする方法として、下記のサイトも参照ください。

■ Windows Live メールでメール、連絡先、カレンダーをインポートおよびエクスポートするにはどうすればよいですか?

3. 「同時にフォルダーも消えました。OCNやgooleなど、hotmailだけでは、ありません。」と、ありますが、

受信フォルダーなどのフォルダーが全てがなくなり、OCNやgooleなど、hotmail のドメインの受信メールが消えてしまったのでしょうか？

はい、そうです。

お手数ですが、ご返信お待ちしております。

このようなメッセージが出ます。

消すと、ホルダーはなくなっています。

ただし、２個同一アカウントで１つを削除しても、

まだ１つ残っています。

ただし、フォルダーはありません。

クローンのアカウントあるようです。

ご面倒をお掛けいたしますが、よろしくお願いします。

Answer 4

おはぎohagi さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、詳しい状況をお知らせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、再度状況を確認させて頂きたいと思います。

たびたび申し訳ございませんが、下記のご質問の回答をお願いいたします。

＜ご質問＞

1.　前回ご質問の 「5. Windows Live メールを起動する時、サインインしてご利用でしょうか。」 の回答として、

「手動で、軌道させています。」とありますが、Windows Live メールをご利用される際に、

Microsoft アカウントのサインインはされていますでしょうか。

※ Microsoft アカウントでサインインしているかどうかを確認するには、

Windows Live メールの [ホーム] タブの [サインイン] ボタンを確認します。

サインインしている場合は、[サインイン] ボタンに表示画像と表示名が表示されています。

2. 前回ご質問の 「 6. 手作業で、重複しているアドレスの消去は可能でしょうか。」 の回答として、

「一度不要なアカウントを１ヶ削除したら、２個とも一度に消えました。」と、ありますが、

左側のクイックビューには、今はメールアドレスの表示がなくなっている状態でしょうか？

※メールアドレスの表示がなくなっている場合には、恐れ入りますが、

下記のサイトを参照いただき、再度、アカウントの追加をお願いいたします。

■ Windows Live メールにアカウントを追加するにはどうすればよいですか?

また、メールや連絡先などをインポートする方法として、下記のサイトも参照ください。

■ Windows Live メールでメール、連絡先、カレンダーをインポートおよびエクスポートするにはどうすればよいですか?

3. 「同時にフォルダーも消えました。OCNやgooleなど、hotmailだけでは、ありません。」と、ありますが、

受信フォルダーなどのフォルダーが全てがなくなり、OCNやgooleなど、hotmail のドメインの受信メールが消えてしまったのでしょうか？

お手数ですが、ご返信お待ちしております。

Answer 5

おはぎohagi さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Windows Live メールで、同じアカウントが複数表示されるとの事ですね。

ご不便おかけしております。

恐れ入りますが、詳細を確認させていただきたいと思いますので、

下記のご質問の回答を返信願います。

＜ご質問＞

1.Windows Live メールのバージョンをお知らせください。

　（Windows Live メール 2012 / Windoes Live メール 2011　など）

2.全てのアドレスが複数登録されてしまうのでしょうか。

　一部のアドレスが複数登録されてしまうのでしょうか。

3.パソコンの引越しをして、インポートしてから複数登録されたのでしょうか。

4.同じアドレスの、それぞれの受信トレイの中身は同じでしょうか。

5.Windows Live メールを起動する時、サインインしてご利用でしょうか。

6.手作業で、重複しているアドレスの消去は可能でしょうか。

お手数ですが、回答をお待ちしております。