windowsupdateをしたらフォントを認識しなくなりました。

Question

2012年12月13日、14日あたりのwindows updateをすると、adobe IllustraterやFlashでフォントを認識しなくなります。

システムの復元をかけて戻し、以前の状態で使うことができるようになりましたが、

１．この問題はマイクロソフトに報告されているものでしょうか・・・？

２．この問題を回避するためにはどのようにすればよいでしょう？（修正のアップデートが出るまでアップデートしないとか？）

３．ダウンロードしてしまった更新プログラムを勝手にインストールされないようにするにはどのようにすればよいでしょうか？

どうぞよろしくお願い致します。

Answer 1

梅田様、ありがとうございます。

お伝えいただいた更新プログラム(KB2753842)を参考ページのやり方でアンインストールしたところ、なおりました。

こちらでも調べてみたところ、ブログ「しすぜろ」様に同じ症状が報告されていましたので、リンクさせて頂きます。

http://syszr.com/s34.html

上記サイトと同様の症状で、Flashでパブリッシュをするとフォントが表示されなくなる、というもの。

こちらの環境は

Windows 7 home premium 64bit Service Pack1

Adobe Flash CS4

でした。

Windows Updateはいつも自動でやってしまっていたので何も知らず、今回は勉強になりました。

Answer 2

webandpeace さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Windows Update 後、フォントが認識されなくなってしまうのですね。

調べてみたのですが、Windows Update 後にフォントが認識されなくなる現象についての情報はみつかりませんでした。

ただ、 12 月月例の更新プログラムで、フォントに関わる更新プログラムがありましたので、もしかするとご利用の環境では何らかの影響を受けてしまっているのかもしれません。。。

＜こちらのページ＞を参考にしてみてくださいね。

影響している更新プログラム名がわかると情報も集まりやすくなるのかな、と思いますので以下の方法で特定してみてくださいね。

あわせて、特定した更新プログラムをインストールの対象から外す方法を記載しますので、参考にしてみてください。

【影響している更新プログラムを特定する方法】

Windows Update の画面を起動して、画面中央に「●●個の重要な更新プログラムが利用可能です」と表示されたら、更新プログラムを 1 つチェックし、残りはチェックを外しして、インストールします。

更新プログラムが多数ある場合は、大変だと思いますが、この方法で 1 つずつインストールすると影響がある更新更新プログラムの特定ができます。

【特定した更新プログラムをインストールの対象から外す方法】

特定できましたら、その更新プログラムをいったん削除します。

・削除方法は、＜こちらのページ＞が参考になると思います。

・インストールの対象から外すには、＜こちらのページ＞が参考にしてみてくださいね。

影響している更新プログラムの特定ができましたら、その更新プログラム名 (KB番号)を投稿してみると他の方からのアドバイスがつきやすくなるかなと思います。

返信おまちしています。

Answer 3

webandpeace さん、こんにちは。

KB2753842 をアンインストールして、回避できたのですね。

また、参考になるサイトを書いていただき、ありがとうございます。

同じようなことでお悩みの方のために、このスレッドを [回答としてマーク] させていただきました。

またなにかありましたら、ぜひ マイクロソフト コミュニティ をご利用くださいね。