自動更新（Update)が何度やっても失敗します。

Question

初めて質問させていただきます。

ここ数週間、自動更新画面に従ってインストール作業をするとと、かならず更新項目全部がエラーに

なってしまいます。

マイクロソフトのアップデートウェブサイトを使用して更新プログラムをかけても、同様の状況です。

エラーメッセージは「0x80070641」です。

こちらでの似たような質問事項を参考に試してみたりしたのですが、今のところ残念ながらどれも問題解決には至っておりません。

XPなのでだいぶ古いverだとは思いますがもう少し頑張って使用したいので、どなたか良い解決方法をお教えいただけたら幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

Answer 1

初めて質問させていただきます。

ここ数週間、自動更新画面に従ってインストール作業をするとと、かならず更新項目全部がエラーに

なってしまいます。

マイクロソフトのアップデートウェブサイトを使用して更新プログラムをかけても、同様の状況です。

エラーメッセージは「0x80070641」です。

こちらでの似たような質問事項を参考に試してみたりしたのですが、今のところ残念ながらどれも問題解決には至っておりません。

XPなのでだいぶ古いverだとは思いますがもう少し頑張って使用したいので、どなたか良い解決方法をお教えいただけたら幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

 

 

虹子 さん　はじめまして。

office の入れ直しで解決されましたでしょうか。もし、まだでしたら下記をお読みください。解決済みでしたらご放念ください。

私のパソコンは、ＸＰ　ServicePack3  x86 で Office 2003 ですが、私も同じようにすべてのセキュリティー更新がインストール失敗となりました。エラーメッセージは「0x80070641」が４個、それ以外が６個でした。　１１月中旬から一ヶ月あまり解決しなかったのですが、先日ついに解決できましたのでご参考になればと思い、メールいたします。私がアマチュアですので、ご理解いただくためにすこし長い文章になりますがお許しください。このコミュニティーで３,４人のかたが修復できたとおっしゃってます。

問題解決は以下のような経過でした。

マイクロソフト･コミュニティーをいろいろ読んでいる中に、Hebikuzure さんのアドバイスに次のような趣旨のものがあり、これに従い操作しました。

『パソコンのＣドライブのWINDOWSフォルダのなかのsystem32ファイルのなかにあるMsi.dll および Msihnd.dll および Msiexec.exeの三つのファイルを右クリックし、プロパティからバージョン情報を読み取ると

　　> Msi.dll=3.1.4001.5512

　　> Msihnd.dll=3.1.4001.5512

　　> Msiexec.exe=4.5.6001.22159

となっていますが、これら全部のバージョン番号が同じである必要があります。しかし、これはダメな状態ですね。　この対策の手順ですが、Windows Installer 4.5 のアンインストールをまず試してください。』

私のパソコンの三つのファイルのバージョン番号がまさに上記の状態になっていました。　

(インストールのトラブルを抱えている人によっては、上記の３ファイルのうち3.1.4001.5512の表示が１個で、4.5.6001.22159が２個となっていた方もおられました。いずれにしても、この三つの不一致がいけない、らしいのです。)

そこで、解決のための次の操作ですが、『追加と削除』画面の上部にある「更新プログラムの表示」のチェックボックスボックスにチェックを入れると、更新プログラムを含めた一覧が表示されます。そのなかの「Windows ＸＰ更新」のブロックに、更新番号ＫＢ９４２２２８８ーｖ３と表示されている項目が見つからないでしょうか？　実は、『プログラムの追加と削除』にWindows Installer 4.5と表示したものはなく、私もfunny888 さんもこれに困惑したのですが、プログラムの一覧のなかの「Windows ＸＰ更新」のブロックにあるＫＢ９４２２２８８ーｖ３がInstaller 4.5でありますので目を凝らしてみてください。

この更新番号ＫＢ９４２２２８８ーｖ３　を、これを削除ボタンを押しますとツールが自動的に立ち上がりアンインストールしました結果（幸いスムーズにできました）、上述のMsi.dll および Msihnd.dll および Msiexec.exeの三つが 3.1.4001.5512 にそろいました。　

以上の操作を終えて、未解決だったアップデートインストールを再度試みましたところ、１０個の更新のうち８個のインストールに成功しました！！　　

１１月中旬以降同じ問題を抱えておられた funny888 さんもこの方法で昨夜解決されたようです。funny888 さんは「ＫＢ９４２２２８８ーｖ３のアンインストールが望んでいた修復ツールという結論でした。」とおっしゃっています。

次に、以上の操作でもなおインストールできなかった残る２個は、更新プログラムの内容がNET Framework1.1 にかかわる更新（KB2698023）とNET Framework 2.0 にかかわる更新(KB2729450) でしたので、私の場合は、.NET Framework Setup Cleanup Utility で 1.1 と 2.0 をいったん取り外してダウンロードセンターから再度ダウンロード・インストールして NET Framework を入れなおししましたらこの２個の更新プログラムインストールに成功し、その後、スタートアップにあるWindows Updateボタンでチェックの結果「更新の必要なし」となり、ワード、エクセル、アドビーの不調修復も終え、すべて解決しました。

なお、Funny888 さんは .net frameworkの修復方法については、私とすこし操作が違いまして「インストーラー3.1.4確認後MS updateのマニュアル起動でoffice.net frameworkの更新モジュールのインストールが完了しました」とおっしゃっています。

長くなりましたが、以上です。ご参考になれば幸いです。

Answer 2

虹子 さん、こんにちは。

奥の細道 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

少しお時間が経ちましたが、その後いかがでしょうか。

奥の細道 さんが紹介している、Office の修復や再インストールはお済ですか?

もし、Office の再インストールなどで問題が発生した場合などは、<このページ> の 方法 2 に書かれている Fixit を試してみても良いかも知れませんね。

※ モデレータ注 ※

一部、誤った記載があったため、削除しました。

Answer 3

1. Office2010関連の更新Programがエラーになっていますね。
2. Microsoft社からこちらが開示されています。

【 Microsoft Update Web サイトを使用して Office のセキュリティ更新プログラムをインストールするときにエラー メッセージ "0x80070641" が表示され、インストールに失敗する 】

　http://support.microsoft.com/kb/957004/ja

上記URLの 「解決方法」 の 方法2は既に実行しているので、「解決方法」 の方法1 を 以下の手順 で実行してみてください。

・スタート>ファイル名を指定して実行 とたどり ファイル名を指定して実行画面を開きます。

・ファイル名を指定して実行画面の名前の欄に msiexec /unreg と入力して 「OK」 をクリックします。

(ここで msiexec /unreg を選択して ファイル名を指定して実行画面の名前の欄に貼り付けます。)

・スタート>ファイル名を指定して実行 とたどり ファイル名を指定して実行画面を開きます。

・ファイル名を指定して実行画面の名前の欄に msiexec /regserver と入力して 「OK」 をクリックします。

(ここで msiexec /regserver を選択して ファイル名を指定して実行画面の名前の欄に貼り付けます。)

・処理が終了したら、Updateを実行してみてください。

3. それでダメな場合には・・・。

Office2010に何らかの問題が発生している可能性があります。

Office2010の修復を試みてはどうでしょうか。

【 Office 2010 を修復する方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/2179287/ja

それでもダメな場合は、Office2010を一旦Uninstall、その後 Office2010を再Installしてみてはどうでしょうか。

【 Office 2010 をインストールする方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/2179278/ja#new

上記URLの 「Office 2010 をインストールする方法」 の 「新規に Office 2010 をインストールする場合」 を参照してください。

Answer 4

・こちらからWindows インストーラー4.5 をDownload/Installしてみてください。

【 Windows Installer 4.5 Redistributable - 日本語 】

　http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=8483

上記URLの 「WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe」 の右側の 「ダウンロード」 をクリックしてください。

・Windows インストーラー4.5 のInstallが終了(成功)したら、Updateを実行してみてください。

Answer 5

・Microsoft社からこちらが開示されています。

【 Microsoft Update Web サイトを使用して Office のセキュリティ更新プログラムをインストールするときにエラー メッセージ "0x80070641" が表示され、インストールに失敗する 】

　http://support.microsoft.com/kb/957004/ja