bluetoothのデバイスが削除できない

Question

windows8（ｘ64）で

bluetooth接続のスピーカー（CREATIVE Ｔ１２）を使用しているのですが、

つながりが悪く、再接続のため、一度bluetoothのデバイス画面（背景が白色、アイコンの色が水緑色）を呼びだし

デバイスの削除を行いました。

しかしながら、「デバイスを削除しています。」と表示され、

それ以降その部分から何も触れなくなりました。

デバイスマネージャーにはbluetoothスピーカーは表示されておらず、

おそらくドライバーは削除されていると思うのです。

しかし、windowsのbluetooth接続についての画面では、

「デバイスを削除しています。」と表示されたままのため、再接続ができません。

（パソコンの再起動はしてもかわりません。また、スピーカーもほかの機器で接続できたので問題ないと思います。）

どなたか、対処法をご教授お願いします。

Answer 1

Akira_N さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Bluetooth デバイスの削除が正常に完了しないのですね。

「デバイスを削除しています」の画面から進めないということですので、復元ポイントがあれば、一度 <システムの復元>を行ってみてはいかがでしょうか。

そのうえで、常駐プログラムの影響が無いよう、<クリーン ブート>を実施したうえで削除を再度試してみると良いかもしれません。

状態に変化がみられない場合は、下記のことなど追加で投稿してみると、また情報が集まるかもしれません。

・Bluetooth の受信機は、外付けの物を使用しているか。 PC に内蔵されているか。

・Bluetooth の受信機の製品名や型番。 (PC に内蔵されている場合は、 PC の機種名や型番。)

・ほかの Bluetooth デバイスは PC と接続して正常に使用できるか。

参考にしてみてくださいね。

ご返信お待ちしています。

Answer 2

Akira_N さん、こんにちは。

しばらくお時間が経ちましたが、その後はいかがですか?

対処方法はすでに試されたのでしょうか。

今後、同じような状況で困っている方に確認点としてこのスレッドを活用してもらえるよう、いったん [ 回答としてマーク ] をいたしました。

まだ改善していない場合などは、マークをはずして投稿をつづけていただくこともできますので、遠慮なく投稿してくださいね。

その際は、真田 が提案している内容などを記載してみると良いと思いますよ。

お待ちしています。