Windows7です。システムの回復を実行した結果、ディスクトップ上のショートカットアイコン表示が白くなりチェックがついたものと使用不可マークがついたアイコンに変わってしまいクリックしても「ファイルが見つからない…」表示が出る。また、削除しようとしても「項目が見つからない表示…」が出て削除不能である

Question

システムの回復操作を実行した際、ショートカットキー(＿tmp)が使用不能となったため削除を試みたが出来なかった。別のプログラムで開こうとしても反応せず、ディスクトップ上に使用不能アイコンが増加してしまう。その他は問題なく使用出来ています。

**モデレーター注

この質問は、コミュニティフィードバックフォーラムに投稿されましたが、内容から判断して、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

toraemon26 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

システムの回復を実行後から、デスクトップのショートカットアイコンが正常に動作しなくなったのですね。

書いていただいている状況から <こちらのページ> の方法が有効かもしれないので、よろしければ試してみてください。

ページ内に書かれていように、パソコンを <セーフ モード> で起動した場合はどうか、セーフ モードで問題がなければその後、通常起動してどうか確認し、それでも直らない場合は「IconCache.dbファイル」を削除して、パソコンを再起動して直るか試してみてください。

上の方法でうまくいかなかった場合は、状況をより詳しく確認させていただくため、以下の情報についても追加で投稿してみてください。

・システムの回復の操作というのは <システムの復元> のことでしょうか?

もし違う場合は、具体的にどのような操作をされたかについて。

・もともとどのような問題が発生して、システムの回復の操作をしたのかについて。

・パソコンのメーカーや型名

結果などについて投稿をお待ちしております。

Answer 2

toraemon26 さん、こんにちは。

セーフ モードで起動後、デスクトップのショートカットアイコンなどは直ったようで良かったです。

また、Internet Explorer のお気に入りのアイコンが地球儀のようなマークに変わってしまったということですね。

まずは、<こちらのページ> に書かれている、「インターネット一時ファイルと履歴の削除」で直るか試してみてください。

それでもうまくいかない場合は、症状ごとにスレッドを作成していただいた方が情報やアドバイスが集まりやすくなると思いますので、新しくスレッドを作成していただくと良いと思います。

よろしければ、<Internet Explorer フォーラム> に投稿してみてくださいね。

Answer 3

toraemon26 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

システムの回復を実行後から、デスクトップのショートカットアイコンが正常に動作しなくなったのですね。

書いていただいている状況から <こちらのページ> の方法が有効かもしれないので、よろしければ試してみてください。

ページ内に書かれていように、パソコンを <セーフ モード> で起動した場合はどうか、セーフ モードで問題がなければその後、通常起動してどうか確認し、それでも直らない場合は「IconCache.dbファイル」を削除して、パソコンを再起動して直るか試してみてください。

上の方法でうまくいかなかった場合は、状況をより詳しく確認させていただくため、以下の情報についても追加で投稿してみてください。

・システムの回復の操作というのは <システムの復元> のことでしょうか?

もし違う場合は、具体的にどのような操作をされたかについて。

・もともとどのような問題が発生して、システムの回復の操作をしたのかについて。

・パソコンのメーカーや型名

結果などについて投稿をお待ちしております。

森様

ご丁寧にありがとうございます。

「セーフモード」にて起動した結果、ほぼ直りましたが、Internet Explorerのお気に入りに登録したサイトのアイコンが地球儀?マークに変わってしまいクリックするとフリーズ状態になるのが気になります。

但し、インターネットは問題ありません。パソコンど素人です。今後ともよろしくお願いいたします。

パソコンメーカーはNECのVW770/w(2010年製)