Windows のメール アプリ 追加アカウントの設定が出来ない

Question

pop3メールアカウントはサポートされていないとのことでサーバーに問い合わせたところ、IMAP設定ためのサーバー情報を入手。

手順に従い、すべての必要項目を満たし「接続」をクリックすると、「xxxxxx@xxxxxの設定がまだ見つかりません。....」というエラーが表示され設定を完了することが出来ません。

サーバー側にもその旨伝えましたが、彼らも原因が解りかねるとのことで、こちらに問い合わせた次第です。

ちなみに、このアカウントの使用には、メールソフトを利用せず、サーバーが提供するウェブメールを利用しています。

どなたか原因、対処法等お解りになりますでしょうか？

お手数をかけますが、よろしくお願いいたします。

Answer 1

ご連絡を頂きありがとうございます。

提示して頂きましたjimdoのヘルプにあるアカウント設定は、jimdoに問い合わせたときにも示唆され、すべてのパターンで試しましたが、接続することは出来ませんでした。

そこで、今、何か手がかりはないものかと、再度メールアプリのアカウント設定に行き、全体のページを眺めているときに、フトッ、「ユーザー名にメールアドレスを入れてみたら・・・」と閃き、そのようにしたところ、いとも簡単に接続することが出来ました！

ちなみに、私は独自ドメインを持っており、メールアドレスの＠以下は独自ドメインです。

が、他に接続できないでいる方も、ユーザー名にメールアドレスを入れることで同様に解決するかもしれませんね。

いづれにしましても、結局のところ自己解決してしまいましたが、ここまでアドバイスくださりありがとうございました。

P.S. ここでの質問が適当かどうかわかりませんが、カレンダーアプリに追加できるアカウントは限られている(hotmail, outlook, google) のでしょうか？

Answer 2

disply さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

IMAP の設定時に [ユーザー名] を "メール アドレス" を入力したところ、設定ができたのですね。

確かに Outlook.com や Gmail アカウントの設定する際の [ユーザー名] は、メール アドレスですね。詳細な内容を書いていただきありがとうございます。

[カレンダー] アプリについてですが、手元にある [カレンダー (バージョン 17.0.1114.318 )] アプリで見ると、[Hotmail] [Outlook.com] のみ追加できる状態です。

Google アカウントについては、2013 年 1 月 30 日以降に Google 側が EAS (Exchange ActiveSync) 接続のサポートを終了したことで、できなくなったものと思います。

Google サービスを Windows と同期する方法

上記ページにある "メール、カレンダー、People の各アプリが最新バージョンでない場合にすること" を見ると、「2013 年 1 月 30 日より前に接続した場合」だと同期ができるようですね。

参考にしてみてください。

Answer 3

disply さん、こんにちは。

確認の返信および提供元の情報を書いていただきありがとうございます。

提供元の Jimdo のヘルプを見ていくと、アカウント設定に関するページがありました。

・メールソフトやウェブメールサービスで送受信するには

　※ "6 メールソフトやウェブメールサービスで送受信するには" になります。

IMAP のアカウント設定をみていくと、IMAP と SMTP サーバーは以下が用意されているようですね。

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・IMAP 　　　　     imap.emailsrvr.com 143

・IMAP with SSL secure.emailsrvr.com 993

・SMTP               smtp.emailsrvr.com 25, 587, 8025

・SMTP with SSL secure.emailsrvr.com 465, 587 ,8025

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いずれの組み合わせでもうまくいかない状態でしょうか。もし、他の組み合わせを試していない場合には、試してみてはいかがでしょう。

なお、当該メール アドレスでメッセージの送受信ができればいいということでしたら、Windows Live メールや Outlook 2010 がインストール済みの場合、そちらで設定してみるのも良いかと思います。

Windows Live メールや Outlook 2010 は、IMAP 以外に POP3 も対応しています。

引き続き、返信をお待ちしていますね。

Answer 4

ご連絡、並びにアドバイスを頂きありがとうございます。

まず、IMAPアカウントの設定手順は、提示されてます以下の手順で行いました。

※ [チャーム] - [設定] - [アカウント] - [アカウントの追加] - [その他のアカウント] - [IMAP]

プロバイダーですが、HP作成にhttp://jimdo.com を利用しており、メールアカウントも取得、そして、その会社が提供する、ウェブメール　http://webmail.jimdo.com　を利用しています。

そして、このメールシステム（プロバイダー？）は、米国のRackspace社とのことです。

http://www.rackspace.com/email-hosting

jimdo Japanサポートにスクリーンショットを添付し問い合わせた際の返信を参考までに記しておきます。

『いただきました画像を拝見させていただいた限りでは

設定の間違いはございませんでした。設定後、接続ができないとの事ですがその際にエラーメッセージは表示されますでしょうか？また、設定完了後に接続する際「POP3」と「IMAP4」のいずれかを選択する画面が出てくると思われますが、その際にIMAP4を選択しておりましたでしょうか？一度ご確認いただけますでしょうか。』

エラーメッセージの内容と設定画面にIMAP4という項目はないので、IMAPを選択している旨のメールを送ったところ、『設定に間違いはないようなので、なぜ完了できないか当社では原因が解りかねる、申し訳ありません。』という主旨の返答があり終了したわけです。

では、何卒よろしくお願いいたします。

Answer 5

disply さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

メール アプリで IMAP アカウントの設定を行うことができないのですね。

確認ですが、IMAP アカウントの設定手順は [その他のアカウント] を選んだのでしょうか。

※ [チャーム] - [設定] - [アカウント] - [アカウントの追加] - [その他のアカウント] - [IMAP]

また、追加したいメール アドレスの提供元のプロバイダーはどちらになるのでしょうか。プロバイダー名を書いてみることで、皆さんからのアドバイスが集まりやすくなると思います。

返信をお待ちしていますね。