solitaireで遊んでいたが、５月になり、起動しなくなった

Question

１．５月ゴールデンウイークに、Windowsストアのアップデートしたら、起動しなくなった。

２．現象は、起動クリックした後、一時、Solitaireの認証画面が出るが、すぐに、メニュー画面に戻る。　ただし、認証画面に、裏で実行のまま。

どなたか、対応方法を教えてください。　なお、再インストールしても同じ。

＜イベント・ログ＞

ログの名前:         Application

ソース:           Application Error

日付:            2013/05/19 22:20:50

イベント ID:       1000

タスクのカテゴリ:      (100)

レベル:           エラー

キーワード:         クラシック

ユーザー:          N/A

説明:

障害が発生しているアプリケーション名: Solitaire.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x51715f8d

障害が発生しているモジュール名: Windows.UI.Xaml.dll、バージョン: 6.2.9200.16578、タイム スタンプ: 0x515fa35a

例外コード: 0xc000027b

障害オフセット: 0x00565217

障害が発生しているプロセス ID: 0x1d30

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ce5493ac14beb9

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_1.6.2.30419_x86__8wekyb3d8bbwe\Solitaire.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll

レポート ID: ebf7d243-c086-11e2-b05d-001d7378deef

障害が発生しているパッケージの完全な名前: Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_1.6.2.30419_x86__8wekyb3d8bbwe

障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: App

イベント XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Application Error" />

    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>100</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2013-05-19T13:20:50.000000000Z" />

    <EventRecordID>97479</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>DELL-imspiron</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data>Solitaire.exe</Data>

    <Data>1.0.0.0</Data>

    <Data>51715f8d</Data>

    <Data>Windows.UI.Xaml.dll</Data>

    <Data>6.2.9200.16578</Data>

    <Data>515fa35a</Data>

    <Data>c000027b</Data>

    <Data>00565217</Data>

    <Data>1d30</Data>

    <Data>01ce5493ac14beb9</Data>

    <Data>C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_1.6.2.30419_x86__8wekyb3d8bbwe\Solitaire.exe</Data>

    <Data>C:\Windows\System32\Windows.UI.Xaml.dll</Data>

    <Data>ebf7d243-c086-11e2-b05d-001d7378deef</Data>

    <Data>Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_1.6.2.30419_x86__8wekyb3d8bbwe</Data>

    <Data>App</Data>

  </EventData>

</Event>

Answer 1

h-yokohama さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Microsoft Solitaire Collection のアプリが起動しなくなってしまったのですね。

まずは一般的なトラブルシューティングとして、常駐プログラムなどの影響か切り分けるため「クリーン ブート」で PC を起動した場合の動作について確認してみてください。

また、状況は異なるのですが「こちらのスレッド」のように、アプリが起動しなくなった場合には PC のリフレッシュが効果的な場合がありますので、試してみるとよいかも知れません。

※ 上記スレッドでも記載がありますが、リフレッシュ後にはデスクトップ アプリなどは削除されますのでご注意ください。

試された結果など、ご返信をお待ちしています。

Answer 2

h-yokohama さん、こんにちは。

その後、いかがでしょうか?

近藤 のコメントにあるように、クリーン ブートでうまくいかない場合は、リフレッシュなども試してみてくださいね。

同じようなことでお悩みの方にも問題の確認点として参考にしていただけるよう、いったん私のほうで「回答としてマーク」させていただきました。

「回答としてマーク」は質問者の方が自分で付けることも外すこともできます。

その後の状況について、よろしければ返信お待ちしています。