DVDドライブが認識されなくなりました

Question

TOSHIBAのQOSMIO　dynabook Qosmio D710/T6AR　を使っています。

PCに内蔵しているDVDドライバ（BD-R/RE/DVDスーパーマルチドライブ　matshita bd-mlt uj240es）が急に使えなくなりました。

エラーコードは、

このデバイスに必要なドライバーのデジタル署名を検証できません。ハードウェアまたはソフトウェアに最近加えられた変更により、正しく署名されていないファイルや破損したファイルがインストールされた可能性があります。また、出所の不明な悪意のあるソフトウェアであることも考えられます。 (コード 52)

です。

最近、なにかインストールした覚えはなく、Windows updateくらいです。

Fix　itや、ドライバの削除・インストール、ドライバーの更新など試しましたが、すべてダメでした。

レジストリの削除はまだ試していません。（Upper filterしか表示されず、Lowerは見つかりません。）

削除してみた方がいいのでしょうか？

それとも修理に出さないといけないのでしょうか？

ご回答お願いします。

Answer 1

fuwawa さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

投稿文に書いていただいたメッセージが表示され、DVDドライブが認識されなくなったのですね。

実行された Fix it は、<こちらのページ> のものでしょうか?

もし違う場合は、一度試してみてくださいね。

また、レジストリの操作については、<こちらのページ> を参考にされましたか?

ページ内の説明をみると状況や環境によって「UpperFilters」が表示されたり、「LowerFilters 」が表示されたりと、異なるようです。

<こちらのスレッド> でも、同じような状況で投稿があり、レジストリを削除することにより、うまくいっているようなので試していていただくと良いと思います。

ただ、レジストリの操作には十分注意してくださいね。

ページ内にも書かれているように、事前に <レジストリのバックアップ> や <データのバックアップ> を実施することをおすすめします。

結果などについて投稿をお待ちしております。

Answer 2

早々に返信いただき、ありがとうございました。

リンク先に

注: LowerFilters レジストリ エントリが表示されていない場合は、この資料に記載されている方法では、発生している問題を解決できません。

とあり、

私の場合は、LowerFiltersが表示されてなかったので、

不安でしたが、

復元ポイントを作成し、

レジストリもバックアップもとり、

恐る恐る試したところ、無事にDVDドライブを認識してくれ、

使えるようになりました。

本当にありがとうございました。

こちらのサイトはとても便利で、素晴らしいですね。

心強いです。

また何かあったときは、こちらを頼りにしようと思います。

ありがとうございました。