Windowsログイン画面にてユーザー名の入力の際にタッチキーボードが表示されない

Question

Windows8にてOS起動後、ユーザー名、パスワードの入力を促す画面が表示されますが、

入力の際に、タッチキーボードが表示されません。

表示する方法を教えて下さい。

ここでいうタッチキーボードとは、キーボードの右下に「123&」のボタンがあり、

スペースキーの左に「あ」ないし「A」と入力方式を切替るボタンがあるキーボードです。

左上部に「Esc」ボタンがあるスクリーンキーボードではありません。

同一機種（SONY社製VAIO Duo11）を３０台購入したのですが、

内一部（約5台）の端末が表示されません。

-- モデレーター注 --

この質問は、[Microsoft アカウント、Hotmail、SkyDrive|Microsoft アカウント|サインインとサインアップ] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

いつもお世話になっております。

ご回答頂きありがとうございます。

その後、Windowsアップデート及び、

SONY社VAIOアップデートを実行したところ、現象が見られなくなりました。

暫く様子を見たいと考えております。

今後ともよろしくお願いいたします。

Answer 2

oobaoobaooba さん、こんにちは。

確認された結果、タブレットモード、キーボードモードに依存した問題ではなかったのですね。

また、メーカーへはすでに相談されていたのですね。

引き続き手元のパソコンでも試してみたのですが、OS側の機能で、サインイン時に常にタッチキーボードを表示させるような設定などは見つけられませんでした。

例えば、デバイスドライバーなどの問題による影響がないか切り分けるため、パソコンを <セーフ モード> で起動した状態で、どのようになるか確認されてみてはいかがでしょうか。

あと、確認なのですが、症状が発生しているパソコンは、サインイン画面以外での通常操作で文字入力をする時に、タッチキーボードが自動的に起動しているのか、についても書いてみてください。

結果などについて投稿をお待ちしております。

Answer 3

oobaoobaooba さん、こんにちは。

Windows Update や VAIO アップデートでなおったようですね。

同様のことでお困りの方にも、こちらのスレッドを参考にしていただければと思い、[ 回答としてマーク ] をさせていただきました。

また何かありましたら マイクロソフト コミュニティ をご利用くださいね。

Answer 4

平素よりお世話になっております。

ご回答頂きありがとうございます。

該当端末は森様にてリンク頂いた端末で相違ございません。

ご教授頂いた方法を試して見たところ、

タッチキーボードが表示されない端末

タブレットモード→表示されず

キーボードモード→表示されず

タッチキーボードが表示される端末

タブレットモード→表示される

キーボードモード→表示される

となっており、結論としては、タブレットモード、キーボードモードには依存しない事が判明致しました。

メーカー（SONY法人問い合わせ先）にも問い合わせ差し上げましたが、

タッチキーボード及びスクリーンキーボードはOSの機能ですので

OSを再インストール頂くか、Microsoft社様へお問合せ下さいと回答頂いた経緯があります。

以上、よろしくお願いいたします。

Answer 5

oobaoobaooba さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 8 のサインイン画面で、タッチキーボードが表示されない端末があるのですね。

ご利用されているのは <こちらの機種> で、タブレットモードとキーボードモードを切り替えることができるタイプのようですね。

手元のパソコンも他社製品ですが、同じように、タブレットモードとキーボードモードを切り替えることができるので、サインイン画面での動作を試してみました。

タブレットモードでは、タッチキーボードが表示され、キーボードモードでは、表示されませんでした。

もしかすると、タブレットモードとキーボードモードの切り替えの問題なのかもしれないので、念のため確認してみてくださいね。

なお、タブレットモードに切り替えても表示されず、購入当初からの症状ということでしたら、他の端末では問題がないということなのでメーカーに相談していただいたほうが良いかもしれません。

一度検討してみてくださいね。