Windows メールを開いたら、「ユーザー名とパスワード」の認証画面がでて新着メールを確認できない。

Question

Anonymous

最近、久しぶりにWindowsメールを開いて「送受信」をクリックしたらWindows セキュリティのウインドウが開いて「メールサーバーのユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください。」と出てユーザー名とパスワードを入力する画面になりました。

今まではそんな画面が出ることなく直ぐに送受信が出てきました。

メールサーバーのユーザー名とパスワード…過去に設定した覚えもなく、考えれるものを入力しましたが間違っているようで全く新着メールを開くことが出来ずに困っています。

※モデレーター注 : わかりやすいようにタイトルを変更しました。

変更前スレッドタイトル : Windows メール

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

・こちらをご覧ください。

【「メールサーバーのユーザー名とパスワードが正しいことを確認してください。」とログオン画面が表示される。(Windows メール) 】

「メールサーバーのユーザー名とパスワード…過去に設定した覚えもなく」とありますが、PC購入当初の各種設定(Mailの設定など) はどなたかに頼んでやってもらったのでしょうか？

Windowsメールもプロバイダーとの契約後に、ご自分かあるいはどなたかに依頼してMail設定をしなければ使用できる様にはなりません。

プロバイダーはどちらでしょうか？

Yunisakuさんがプロバイダーとの契約時にアカウント名、パスワード、サーバー名などを記載したDocumentを受領している筈です。

パスワードはプロバイダーから受領したDocumentに記載されているパスワードを使用します。

プロバイダーから受領したアカウント名、パスワード、サーバー名などを記載したDocumentが手元にありますか？

ご自分の身の回りをよく調べてみてください。

なければ、プロバイダーに依頼してアカウント名、パスワード、サーバー名などを記載したDocument を入手するしかありません。

それらは重要な個人情報なので電話で教えてくれることはなく、Maiでの依頼者本人への直接の郵送になる筈です。

【 Windows メール設定方法】

【 Windows メール(Windows版) メール設定確認方法】

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Answer 1

奥の細道さん、いつもアドバイスありがとうございます。

Yurisaku さん、こんにちは。その後、いかがでしょうか?

同じようなことでお悩みの方のために、いったん「回答としてマーク」させていただきました。

「回答としてマーク」は質問者の方が自分でつけることも外すこともできます。

もちろんマーク後も返信は出来ますので、確認の結果もお待ちしています。