USBメモリが認識されない

Question

どなたかご存じの方がおられましたらご教示ください。

windows8 pro 64ビットを使用しています。

sandisk extreme USB 3.0 16Gと64Gを購入しました。

64Gは問題なく認識されますが、16Gをポートに挿入すると「USBデバイスが認識されません」とアラートが出ます。

デバイスマネージャーでは「USB大容量記憶装置」に黄三角マークも表示されます。

ドライバー削除の上、ドライバーソフトウェアの更新も行ないましたが、改善がありません。

16Gが不良品である可能性もあるでしょうか？

対処法がありましたらご教示頂けると幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

Answer 1

USB メモリなら、OS の汎用ドライバーで認識されるはずなので、Windows 8 で認識されないとなると、相性の問題かもしれません。せっかくの高速 USB メモリーの長所を殺すことになるかもしれませんが、もし、USB HUB があるなら、HUB 経由の接続も試してください。

Answer 2

同じシリーズの 64GB が正常に認識出来て、16GB が認識出来ないなら、16GB が不良品の可能性が高いと思います。

念のため、USB ポートが複数あるなら、別のポートに挿して確認してください。どのポートでも 64GB が正常に認識され、16GB が認識されないなら、16GB が不良品なのだと思います。

Answer 3

C2H6O さん、いつもアドバイスありがとうございます。

かなあやパパ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

しばらくお時間が経ちましたが、その後はいかがですか?

同じような問題でお困りの方にも参考にしてもらえるよう、私の方でいったん [ 回答としてマーク ] をいたしました。

[ 回答としてマーク ] は質問者が外すことも可能ですので、この件に関して疑問などあれば、ご返信くださいね。

Answer 4

同じシリーズの 64GB が正常に認識出来て、16GB が認識出来ないなら、16GB が不良品の可能性が高いと思います。

念のため、USB ポートが複数あるなら、別のポートに挿して確認してください。どのポートでも 64GB が正常に認識され、16GB が認識されないなら、16GB が不良品なのだと思います。

返信ありがとうございます。

試しに自宅のwindows7機では、16GB、64GBいずれも認識でき、問題なく使用可能でした。16GBが不良品かと思っていましたが、一応使用可能なので不良品の線は低いかと思われました。

windows8機には2つのポートがありますが、いずれも64GBは認識可能、16GBはいずれのポートでも認識できず、同じエラーメッセージが出てしまいます。