マイクロソフトアカウントでパソコンにログインするとPCが動作不良？？？

Question

皆様宜しくお願い申し上げます。

タイトルの通りマイクロソフトアカウントでパソコンにログインするとPCが動作不良を起こします。

使用パソコン～富士通FMVAS77JR　Windows8　を使用。

パソコンリカバリ後Windows/Microsoft更新プログラム適用～それまでローカルアカウントでログインしていた為、マイクロソフトアカウントで再ログインし、そのままアイドル状態で約5分程度放置するとパソコンの冷却ファンがかなり勢い良く回りだしパソコンとパソコンテーブルが熱くなり、さらにその後時間とともにファンの音が大きくなります。

その後の症状としては

スタート画面／すべてのアプリ画面でアイコンをクリックしても全く反応しない。

ドライブのデフラグを実行しても実行ごすぐに止まってしまう。

チャームは表示されるがどれをクリックしても反応しない。

スタート画面からデスクトップ画面に切り替わらず。

などなどほとんどフリーズ状態。

マイクロソフトアカウントからローカルアカウントに変更すると上記のような症状はでない様に感じます。

記載しました通りリカバリ直後で、リカバリ後インストールしたものはWindows/Microsoft更新プログラム適用のみ。

上記症状が発生後、延べ3回リカバリを行いましたが、同じ症状が出ます。

しかしながら何故かわかりませんが、3回目以降はファンが勢い良く回る症状が消え今度はほとんどファンの音がせずWindows起動後アイドル状態でそのまま放置し様子を見ているとファンの音が嘘のように消えたためスタート画面／すべてのアプリ画面からアイコンをクリックしてみたところまったく反応なし。

チャームは出てもその後どれをクリックしても反応なし。

フリーズ状態でした。

Windows起動後何もせず5分程度放置してフリーズしてしまうような状態です。

ローカルアカウントで再度ログインして動作確認をしてみましたが上記の様な症状は出ないような気がします。

原因がハードウェアかソフトウェアかまったくわからず？？？

ちなみにセキュリティーソフトはウイルスバスタークラウドを使用しております。

リカバリ後ウイルスバスターセットアップ前に動作確認をしましたが動作不良は出ておりましたので、セキュリティーソフトは無関係と思いますが？

宜しくお願い申し上げます

Answer 1

みゃう さん、アドバイスありがとうございます。

F14-TOMCAT さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

現在は、同期をオフにした状態の Microsoft アカウントでも、フリーズしてしまうという状況ですね。

リカバリを行っても状況が変わらないということから、ハードウェアの問題が影響している可能性があるかもしれません。

そのため、可能であれば重要なデーターをバックアップしたうえで、Windows のセーフ モードで起動し、状況を確認してみてはいかがでしょうか。

セーフ モードで起動した状態でも、状況が変わらないという場合は、ハードウェアの問題が影響している可能性があるので、メーカーから提供されているハードウェアの診断ツールなどがあれば、試してみるとよいかと思います。

作業の結果など、返信お待ちしています。

Answer 2

アドバイスありがとうございます。

先程私から返信させていただいた少し後から何故か今度はHDDアクセスがほぼ完全に止まりファンも回らなくなりました。

何故そうなるのか全く分からず、適当なアイコンをクリックしたところ全く反応しません。

パソコンを改めて再起動しマイクロソフトアカウントでログインしました。通常であればWindows起動の時にパソコンのファンはある程度回るものですが、この時もほとんどファンの音はせずHDDのアクセスもごく僅かに点滅する程度です。

Windows起動後そのままアイドル状態で3～5分放置してみましたが当初の様にファンが回ることもなく全く静かな状態です。

正常に戻ったかと思いアイコンをクリックすると何故か全く反応しません。

Windows起動後5分程度放置してそのままフリーズ状態です。

何故か冷却ファンがほとんど回らずHDDアクセスランプ。

アイドル状態でキーボード周辺などが熱くなります。

この様な事がログインの仕方で起こるものでしょうか？

先程同期をオフにした後は間違いなくHDDアクセスランプは完全な点灯状態でした。

その後突然HDDアクセスランプがほとんど点滅すらしなくなり冷却ファンもまったくと言っていいほど回らなくなりほとんど無音のままパソコンがフリーズしてしまいます。

先程HDDアクセスランプ点灯状態の時～タスクマネージャーは起動できませんでした。

Answer 3

アクセスしっぱなしになっているもののハングアップの状態は回避できたのでタスクマネージャーを起動して

何のプロセスが動いているか確認してはどうでしょうか。

操作はデスクトップ画面からタスクバーを右クリックしてタスクマネージャーを起動してみてください。

プロセスタブを開きディスクの項目の大きいものが何かを確認できると思います。

Answer 4

アドバイスありがとうございます。

早速PC設定の同期をオフにし、マイクロソフトアカウントでログインしてみたところアイコンをクリックしても反応しないなどの動作不良はでなくなったようですが、今度はHDDのアクセスランプが完全に点灯状態。

点滅ではなく完全な点灯状態で、ファンは回っておりませんが、ノートパソコンのタッチパネルからキーボードあたりが熱くなってきているのがわかるくらいです。

何故かファンはまったく回りません。

その後ローカルアカウントで再度ログインしてみましたがHDDアクセスランプは完全な点灯状態のままです。

これはやはりハードウェアの不具合なのでしょうか？？

Answer 5

ファンがたくさん動いているということは裏で何らかのプログラムが動き

CPUに高負荷がかかっていると考えられます。

ローカルアカウントでは問題ないとのことなのでPC設定の同期が原因の気がします。

チャーム-設定-ＰＣ設定の変更-ＰＣ設定の同期と進み同期を無効にしてみてどうでしょうか。