アカウントへの5桁以内のコードの入力を求められました

Question

パソコンでウインドーズストアのソリティアクラブでゲームしていましたらアカウントを5けた以内の入力するようありましたが入れませんでした。期間は６日間です。しばらくすると携帯にSMSアカウント番号がはいってました。返信電話すると国際電話なのですぐに切りました。パソコンの設定は電機店にお願いしています。

※モデレーター注 : タイトルを編集させていただきました。

編集前タイトル : アカウントについて

Answer 1

そのSMSに数字がかいてありませんでしたか。

それをセキュリティの確認のために入力してください。

Answer 2

さかな27 さん、いつもアドバイスありがとうございます。

明義小川 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

『アカウントを5けた以内の入力するようありましたが入れませんでした。期間は６日間です。』というのは、本人確認の画面が表示されたということでしょうか?

◇Microsoft アカウント – 連絡先情報の本人確認のお願い

もし、SMS に書いてある 5 桁のコードで確認できない場合は、コードの送信先を変更して別の方法で確認コードを受信してみると良いかもしれません。

うまくいかなければ、現在表示されている画面に書いてある内容を詳しく書いてみると、よりアドバイスが集まりやすくなると思います。

また、 「https://account.live.com/」のページにサインインすることができるかどうかも確認してみてください。

明義小川 さんからの返信、お待ちしています。

Answer 3

nekoAU さん、コメントありがとうございます。

明義小川 さん、こんにちは。

今はもうゲームをしていてもコードを求められるような表示は出ないのですね。

ちなみに ＜こちらのページ＞ で紹介されている [PC 設定の変更] - [アカウント] - [お使いのアカウント] の画面には 「この PC で本人確認を行う日羽陽があります。」 というメッセージは表示されていませんか?

もし  「この PC で本人確認を行う日羽陽があります。」 が表示されている場合は、上記ページの手順でセキュリティ コードを入力してみてください。

セキュリティ コードは電話番号にテキスト メッセージ形式で受信することができます。

セキュリティ コードや送付先などについては、以下のページが参考になるかもしれません。よろしければご参考ください。

参考 : Microsoft アカウントのセキュリティ情報: FAQ

確認された結果など、ご返信お待ちしてますね。

Answer 4

自分がコードを SMS で送るように要求したからではないのですか？

たいていは送られた直後に入力しないとダメです。

5分くらいを目安に入れてください。

Answer 5

ご回答ありがとうございました。画面には6日間以内にその時はＳＭＳメールが分からず

後にするしたのですがその画面はそれ以後出ていません、ＳＭＳメールの2日後に二度目のＳＭＳメール

がありましたその時は4桁の数字が記載されていました、そのＳＭＳメールの後一時間後に同じメールで

数字が違いました。マイクロオフとアカウントの連絡先にパソコンメールアドレスを入力してセキュリティコードを送っておもらいました。あのＳＭＳとパソコンにでた物はなんだか わかりません。