PCを再起動するたびに、全てのアカウント情報（パスワード）が削除されて、再入力をしなければならない。

Question

使用環境

　PC：SONY VAIO(CORE i7 メモリ8GB

　OS：Windows8.1 6.4bit

事象

　Windows Updateや、その他プリケーションバージョンアップに伴う再起動後に、メール（Outlook2013）、GoogleDrive等のパスワード情報が全てクリアされてしまう。

　単に、再起動をしても同じ状態。

　また、アクションセンターに「このPCで本人確認をする必要があります。」と表示され、携帯電話を使った2段階認証を必ず要求されます。

　同等の環境のPCがもう1台ありますが、こちらはこの事象は起きません。

　再起動のたびに、全てのパスワード（特にメールや本人認証）が面倒です。

　回避する方法は無いでしょうか。

Answer 1

保存したファイルの変更は維持されています。

再起動後に、「資格情報の管理」→「Windows　資格情報」を確認したところ、「Windows　資格情報」と「汎用資格情報」が全てクリアされていました。

Answer 2

保存したファイルの変更は維持されます?

仮想環境で仮想HDDが読み取り専用とか、再起動で設定を復元するsolutionが入っているとそうなるだろうなぁ、ということくらいしか今のところちょっと思い当たらないですが…。

file systemへの変更が維持されるなら、何故かregistryだけが保存されないんですかね…。

Answer 3

ひょっとして、ログオン時、「プロファイルにアクセスできませんでした」とかいうような通知がありません?

当方だったら、一度別の管理者アカウントでログオンして、コントロールパネルのシステムから当該のユーザプロファイルを削除して、再ログオンで落ち着くか見てみますかね…。

参考になればよいのですけれど。

gadgetster様

回答ありがとうございます。

ログオン時、「プロファイルにアクセスできませんでした」の表示については、特にありません。

当該ユーザープロファイルを削除してみましたが、再起動すると相変わらずID・パスワードがクリアされています。

イベントビューアーにもそれらしいログが見当たらなく、見当が付きません。

Answer 4

ひょっとして、ログオン時、「プロファイルにアクセスできませんでした」とかいうような通知がありません?

当方だったら、一度別の管理者アカウントでログオンして、コントロールパネルのシステムから当該のユーザプロファイルを削除して、再ログオンで落ち着くか見てみますかね…。

参考になればよいのですけれど。