Windows7 スクリーンキーボードが急に使えなくなりました。

Question

スクリーンキーボードに関して今まで一切トラブル等なかったので困っています。

起動するとマウスカーソルが考え中のマークになって動いている状態です。

文字やスペースキーをクリックすると反応しますが閉じる、最小化は反応しません。

スクリーンキーボードの位置や大きさを変える操作もオプションも反応しません。

そうなるとタスクマネージャーから閉じるしかありません。

タスクマネージャー上では、実行中となっています。

パソコンを再起動、シャットダウンしても、システムの復元を何度やっても直りません。

とても困っています。

対処法を大至急お願いします。

Answer 1

勇太 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

Guest アカウントでは現象が発生しなかったことからすると、ユーザー プロファイルに問題があるのかもしれません。

近藤 が提案した方法と重複しますが、新しいユーザーを 1 つ作成して、そちらではどうかということも確認してみてください。

(作成方法は「こちらのページ」を参考にしてください)

もし新しいユーザーでは問題が無い場合は、今後は新しいユーザーで使用していくことが一番手軽な方法かもしれません。

またご返信お待ちしていますね。

Answer 2

続きです。

　別のアカウント(Guest)ではスクリーンキーボードが正常に動きました。

Answer 3

近藤茂さん、回答ありがとうございます。

スクリーン キーボードが終了できないのは勿論ですが、正常に機能しません。

スクリーンキーボード以外はまったく問題なく機能しているので不思議です。

セーフモードでもクリーンブートでも同様でした。

別のユーザーアカウントは持っていないので試すことができません。

残された道は、パソコンを購入時の状態に戻すしかないのでしょうか。

大量にデータファイルやインストールしたソフトが入っているので避けたいです。

Answer 4

勇太 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

スクリーン キーボードが終了できないなど、トラブルが起きているのですね。

一般的なトラブルシューティングとして、原因を切り分けるために以下のようなことを確認してみてはいかがでしょうか。

・PC を最小構成の「セーフ モード」起動した状態でも同様か

・セーフ モードでは問題なければ、常駐プログラムなどを読み込まずに起動する「クリーン ブート」起動の場合はどうか

・「別のユーザー アカウント」ではどうか

試された結果など、ご返信をお待ちしています。