障害モジュール：StackHash_b4ee について

Question

先日、PC版Gears of War （Microsoft輸入版）を購入しましたが、起動できずにいます。

Decompressing Filesの長い処理が100％終わると、その直後［エクスプローラーは動作を停止しました］となってしまいます。その概要は、

問題イベント：APPCRASH　障害モジュール：StackHash_b4ee　アプリケーション：explorer.exe となっています。

また、DVDドライブから立ち上げようとすると、［Startup Applicationは動作を停止しました］となり、やはり動きません。その内容は、

問題イベント：APPCRASH　障害モジュール：mshtml.dll　アプリケーション：startup.exe となります。

これらの現象は、GoWのファイルを削除して再インストールを試みても繰り返し現れます。また、無線、有線どちらのLANでも同結果でした。デスクトップにアイコンやショートカットも作成されていません。

ネットで調べてみると、2009/01/27以前にPCの日付を修正しなければならない、というような記事があるようですが、それも実施してみましたが改善は見られませんでした。

GoWのアップデートファイルGearsPC_TU3_Microsoft、それから PhysX-9.13.0604も導入してあります。

どのようにしたらインストールして起動できるようになるのか、解決策をご教示頂けましたら幸いです。尚、使用機種はDELL inspiron1520で、OSはXPからwin7にアップグレードしています。

※モデレーター注 : この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : Internet Explorer 8 | Windows 7

Answer 1

zepher883 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

クリーン ブートでもインストールできなかったのですね。

PC と Windows 7 が関係しているのかについては、他の Windows 7 環境の PC にインストールを試してみるしかちょっとわからないかもしれませんね。。

ちなみに前回 津森 がコメントした別のユーザーアカウントでのインストールはどうでしょうか?

別のユーザーアカウントでもインストールができないのでしたら、 より話題を広く取り扱っている

「msn 相談箱」 でも情報を募ってみてはいかがでしょう。

このゲームについて何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、こちらに投稿をお願いします。

Answer 2

津森 様

ご返信ありがとうございました。教えていただいた、｢クリーンブートを実行する方法｣を試してみましたが、残念ながら同様のエラーメッセージが同じタイミングで出てしまいました。

｢エクスプローラーは動作を停止しました｣というエラーは、どうもGFWL ( GAME for Windows - Live ) に関係がありそうです。以前、OSをXPで使用していた時に、LOST PLANET ( これもGFWL ）が起動できていたのですが、現在のwin7の状態で試してみた所、「LOST PLANET は動作を停止しました」となってしまいました。

元々、このDELL inspiron1520 は、win7 が公式にサポートされていないため、「とりあえず実行可能である」、ということでアップグレードしています。ですから、PCとwin7との間に、ドライバーやプログラムの整合性が不完全である可能性が高く、そのため、実行（認識）しない現象が起きてしまうのでないでしょうか・・・。

もしもそうだとすると、起動を試みる手法をいろいろ試みても、まず動かないだろう、という考えに至っていますが、いかがでしょうか。

Answer 3

zepher883 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Gears of War が正常にインストールできないのですね。

まずは、パソコン起動時から裏で動いているプログラムが影響しているかもしれないので、常駐プログラムを止めてインストールを行ってみてはいかがでしょうか。

下記ページの [クリーン ブートを実行する方法] を行った状態でインストールとゲームの起動を試してみてください。

◇Windows のクリーン ブートを実行する方法

(※後で設定を元に戻してくださいね。)

他には、新しく管理者のユーザー アカウントを作り、作成したアカウントでも試してみると良いかもしれません。

◇\[Windows 7\] 新規ユーザーアカウントの作成・設定を変更する方法

zepher883 さんからの返信、お待ちしています。