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Windows Update 更新プログラムの確認ができない

Anonymous
2014-05-07T14:21:40+00:00

Windows Updateで[更新プログラムの確認]ボタンを押しても毎回「現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。このコンピューターの再起動が必要な可能性があります」と表示されてアップデートをすることができません。再起動しても同様の結果でした。

さまざまなFix itを試してみましたが、一向に改善の兆しがありません。

どなたか解決法をご存じのお方、解決法を教えてください。

また、IEのセキュリティ更新プログラムなどをUpdateを通さずにサイトからアップデートしようとすると「インストーラーはエラーを検出しました: 0xc80003f3」という表記が発生します。こちらも何か関係があるのでしょうか。

Windowsは７のHome Premiumです。

以下は

http://support.microsoft.com/mats/Program\_Install\_and\_Uninstall/ja-jp?wa=wsignin1.0

上記のFix itで発行されたレポートです。

Windows Update 発行元の詳細
見つかった問題
最新の更新プログラムのインストールに関する問題<br><br><br>最新の更新プログラムのインストールに関する問題 未解決
Windows Update の修復 完了 <br> --- ---
Check for missing or corrupt files<br><br><br>Check for missing or corrupt files 問題検出あり
Repair missing or corrupt files 完了 <br> --- ---
Some security settings are <br><br>missing or have been changed<br><br><br>Some <br><br>security settings are missing or have been changed 解決済み
Reset security settings 完了 <br> --- ---
Service registration is missing or corrupt<br><br><br>Service <br><br>registration is missing or corrupt 解決済み
Reset service registration 完了 <br> --- ---
検証された潜在的な問題
Windows Update の環境変数が正しくありません<br><br><br>Windows <br><br>Update の環境変数が正しくありません 問題なし
Windows Update エラー None<br><br><br>Windows <br><br>Update エラー None 問題なし
Windows Update サービスが実行されていません<br><br><br>Windows <br><br>Update サービスが実行されていません 問題なし
暗号化サービス コンポーネントが登録されていません<br><br><br>暗号化サービス <br><br>コンポーネントが登録されていません 問題なし
見つかった問題 検出の詳細
6 最新の更新プログラムのインストールに関する問題 未解決 <br> --- --- --- ---
Windows Update の修復 完了 <br> --- --- <br> --- <br> Windows Update <br><br>のサービスと依存関係の修復

| | 6 | Check for missing or corrupt <br><br>files | 問題検出あり | |<br>| --- | --- | --- | --- | | | | | Repair missing or corrupt files | 完了 |<br>| --- | --- | |<br>| | SFC Output |<br>| | Output: | Windows <br><br>リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。 |<br>| --- | --- | |<br>| --- | |<br>| --- | | | --- |

6 Some security settings are missing <br><br>or have been changed 解決済み <br> --- --- --- ---
Reset security settings 完了 <br> --- --- <br> ---
6 Service registration is missing or <br><br>corrupt 解決済み <br> --- --- --- ---
Reset service registration 完了 <br> --- --- <br> ---
検証された潜在的な問題 検出の詳細
Windows Update の環境変数が正しくありません 問題なし <br> --- --- --- ---
Windows Update エラー None 問題なし <br> --- --- --- ---
Windows Update サービスが実行されていません 問題なし <br> --- --- --- ---
暗号化サービス コンポーネントが登録されていません 問題なし <br> --- --- --- ---
検出の詳細

| コレクション情報 | | コンピューター名: | 石川-VAIO | | --- | --- | | Windows のバージョン: | 6.1 | | --- | --- | | アーキテクチャ: | amd64 | | --- | --- | | 時間: | 2014年5月7日 22:52:24 | | --- | --- |

発行元の詳細

| Background Intelligent Transfer Service | | Find and fix problems that may <br><br>prevent background downloads from working | | パッケージ バージョン: | 1.2.1.20131113 | | --- | --- | | 発行元: | Microsoft Corporation | | --- | --- |

| Windows Update | | Windows Update <br><br>の問題を検出し、修正する | | パッケージ バージョン: | 8.1.1.20131113 | | --- | --- | | 発行元: | Microsoft Corporation | | --- | --- |

| Windows Update | | Windows Update <br><br>の問題を検出し、修正する | | パッケージ バージョン: | 8.1.1.20131113 | | --- | --- | | 発行元: | Microsoft <br><br>Corporation | | --- | --- |

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12 件の回答

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  1. Anonymous
    2014-05-13T02:50:03+00:00

    こんにちは。

    Bblue_shadow さん、いつもコメントありがとうございます。

    shinyaMW さん、投稿ありがとうございます。

    その後の状況が気になっていますので、お時間のある時にでも Windows Update サポート窓口への問い合わせ結果などを書き込んでいただけたら、と思います。

    この回答は役に立ちましたか?

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント
  2. Anonymous
    2014-05-08T12:38:12+00:00

    回答ありがとうございます。

    IntelにてアップデートをしましたがWindows Updateを開くときに動作が重くなる程度の変化で、残念ながら依然として出来ませんでした

    以下はアップデート後の診断結果です。

    グラフィックス・ドライバー

    検出された製品 NVIDIA GeForce 310M
    現在インストールされているドライバー 8.16.11.8950
    不明なデバイスまたは未対応のデバイスです。アップデートの有無については、デバイスの製造元にお問い合わせください。詳細情報&gt;&gt;

    インテル・チップセット・ソフトウェア・インストール・ユーティリティー (チップセット INF)

    検出された製品 Intel® 6, 5, 4, 3, 900 Series Chipsets
    現在インストールされているバージョン 9.1.1.1025
    このバージョンは有効です。

    インテル・デスクトップ・ボード用オーディオ・ドライバー

    検出された製品 Sony Digital TV Tuner
    現在インストールされているドライバー 1.3.2.0
    不明なデバイスまたは未対応のデバイスです。アップデートの有無については、デバイスの製造元にお問い合わせください。詳細情報&gt;&gt;

    ワイヤレス・ネットワーク (WiFi)

    検出された製品 Atheros AR9285 Wireless Network Adapter
    現在インストールされているドライバー 8.0.0.279
    不明なデバイスまたは未対応のデバイスです。アップデートの有無については、デバイスの製造元にお問い合わせください。詳細情報&gt;&gt;

    有線ネットワーク

    検出された製品 Intel(R) 82567V-2 based Network Controller(OEM)
    現在インストールされているドライバー 10.1.17.0
    お使いのドライバーは最新のドライバーです。

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  4. Anonymous
    2014-05-08T07:15:03+00:00

    回答ありがとうございます。

    二つとも実行してみましたが、残念ながら変化はありませんでした。

    以下、エラーレポートになります。

    Windows Update のコンポーネントをリセットする方法

    Check for missing or corrupt   files <br><br>Check for   missing or corrupt files 問題検出あり
    Repair missing or corrupt files 完了 <br> --- ---
    Some security settings are missing  <br> or have been changed <br><br>Some   security settings are missing or have been changed 解決済み
    Reset security settings 完了 <br> --- ---
    Service registration is   missing or<br> corrupt <br><br>Service registration   is missing or corrupt 解決済み
    Reset service registration 完了 <br> --- ---
    最新の更新プログラムのインストールに関する問題 <br><br>最新の更新プログラムのインストールに関する問題 解決済み
    Windows Update<br>の修復 完了 <br> --- ---
    Windows Update<br>の環境変数が正しくありません <br><br>Windows   Update の環境変数が正しくありません 問題なし
    Windows Update<br>エラー   None <br><br>Windows   Update エラー None 問題なし
    Windows Update<br>サービスが実行されていません <br><br>Windows   Update サービスが実行されていません 問題なし
    暗号化サービス <br>コンポーネントが登録されていません <br><br>暗号化サービス コンポーネントが登録されていません 問題なし
    見つかった問題 検出の詳細
    5 Check for missing or corrupt files 問題検出あり <br> --- --- --- ---
    Repair missing or corrupt files 完了 <br> --- --- <br> --- <br> SFC Output <br> --- <br> Output: Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。 <br> --- ---
    5 Some security settings are missing or have been changed 解決済み <br> --- --- --- ---
    Reset security settings 完了 <br> --- --- <br> ---
    5 Service registration is missing or corrupt 解決済み <br> --- --- --- ---
    Reset service registration 完了 <br> --- --- <br> ---
    5 最新の更新プログラムのインストールに関する問題 解決済み <br> --- --- --- ---
    Windows Update の修復 完了 <br> --- --- <br> --- <br> Windows     Update<br>のサービスと依存関係の修復
    検証された潜在的な問題 検出の詳細
    Windows Update の環境変数が正しくありません 問題なし <br> --- --- --- ---
    Windows Update エラー None 問題なし <br> --- --- --- ---
    Windows Update サービスが実行されていません 問題なし <br> --- --- --- ---
    暗号化サービス     コンポーネントが登録されていません 問題なし <br> --- --- ---

    "Windows Update で更新プログラムを確認できません" エラー メッセージが更新プログラムをインストールしようとすると表示される

    最新の更新プログラムのインストールに関する問題 <br><br>最新の更新プログラムのインストールに関する問題 未解決
    Windows Update<br>の修復 完了 <br> --- ---
    Check for missing or corrupt   files <br><br>Check for   missing or corrupt files 問題検出あり
    Repair missing or corrupt files 完了 <br> --- ---
    Some security settings are missing  <br> or have been changed <br><br>Some   security settings are missing or have been changed 解決済み
    Reset security settings 完了 <br> --- ---
    Service registration is   missing or<br> corrupt <br><br>Service registration   is missing or corrupt 解決済み
    Reset service registration 完了 <br> --- ---
    Windows Update<br>の環境変数が正しくありません <br><br>Windows Update の環境変数が正しくありません 問題なし
    Windows Update<br>エラー   None <br><br>Windows   Update エラー None 問題なし
    Windows Update<br>サービスが実行されていません <br><br>Windows   Update サービスが実行されていません 問題なし
    暗号化サービス <br>コンポーネントが登録されていません <br><br>暗号化サービス コンポーネントが登録されていません 問題なし
    見つかった問題 検出の詳細
    5 最新の更新プログラムのインストールに関する問題 未解決 <br> --- --- --- ---
    Windows Update の修復 完了 <br> --- --- <br> --- <br> Windows     Update<br>のサービスと依存関係の修復
    5 Check for missing or corrupt files 問題検出あり <br> --- --- --- ---
    Repair missing or corrupt files 完了 <br> --- --- <br> --- <br> SFC Output <br> --- <br> Output: Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。 <br> --- ---
    5 Some security settings are missing or have been changed 解決済み <br> --- --- --- ---
    Reset security settings 完了 <br> --- --- <br> ---
    5 Service registration is missing or corrupt 解決済み <br> --- --- --- ---
    Reset service registration 完了 <br> --- --- <br> ---
    検証された潜在的な問題 検出の詳細
    Windows Update の環境変数が正しくありません 問題なし <br> --- --- --- ---
    Windows Update エラー None 問題なし <br> --- --- --- ---
    Windows Update サービスが実行されていません 問題なし <br> --- --- --- ---
    暗号化サービス     コンポーネントが登録されていません 問題なし <br> --- --- --- ---
    検出の詳細
    コレクション情報
    コンピューター名: 略-VAIO
    Windows<br>のバージョン: 6.1
    アーキテクチャ: amd64
    時間: 2014年5月8日 16:03:58
    発行元の詳細
    Find and fix problems   that may prevent background downloads from working
    パッケージ バージョン: 1.2.1.20131113
    発行元: Microsoft Corporation
    Windows Update<br>の問題を検出し、修正する
    パッケージ バージョン: 8.1.1.20131113
    発行元: Microsoft Corporation
    Windows Update<br>の問題を検出し、修正する
    パッケージ バージョン: 8.1.1.20131113
    発行元: Microsoft Corporation

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