KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE の対応

Question

タイトルのブルー画面がシャットダウン時に時々発生します。

他のディスカッションを参考に”scf /scannow”を実行したら次のエラーが報告されました。

対処方法をご教授願います。

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]

(c) 2013 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\WINDOWS\system32>SFC /SCANNOW

システム スキャンを開始しています。これにはしばらく時間がかかります。

システム スキャンの検証フェーズを開始しています。

検証 100% が完了しました。

Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの

一部は修復できませんでした。詳細は CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log に

含まれています。例: C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log。ただし、オフライン

サービス シナリオでのログの記録は現在サポートされていません。

C:\WINDOWS\system32>

Answer 1

Bblue_shadow さん、いつもアドバイスありがとうございます。

章田島 さん、ご返信ありがとうございます。

「dism コマンド → sfc コマンド」と実行することで破損ファイルのエラーについては解消されたのですね。

ただ、”KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE” のブルー スクリーン エラーはまだ継続しているのとのことで、もし次回現象時に STOP エラー コードやパラメーターが確認できた場合は、返信で書いてみてくださいね。

※ ブルー スクリーン エラーが発生した場合、次回起動後に「イベント ログ」に STOP エラーなどの詳細が記録されている可能性もありますので、「Windows キー + X キー > イベント ビューアー」で確認してみるとよいかも知れません。

Answer 2

お世話になります。

以前の問題をクリアーしたく、Windows8.0のクリーンインストール、さらに8Windows8.1へアップデートをして約１か月問題なく使用しておりました。

昨日、シャットダウン時ブルー画面発生、設定が自動起動のため内容を確認出来ませんでした。

気になるのでシステムファイルのスキャンを実行したら本件最初の結果と同一になりました。

外目には問題を起こしているノートパソコンと同期をとっているディスクトップの方でSkydriveのファイルが同期errorが発生しました。（ノート側のこの問題が原因かとは思いますが？）

根本的な解決方法（調査方法）は有りませんか？

追伸）当方ノートパソコン、ディスクトップパソコン、iPhone5およびiPad2でSkydrive のファイルを利用しております。（Skydriveに問題が無いのでしょうか？）

Answer 3

章田島 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

Windows 8 の時からブルー スクリーンが発生していたのですね。その場合はシステムの復元を行っても問題の解消にはならなそうですね。。。

シャットダウンの時のみ発生する / 毎回発生するわけではない、という状況なので普段のご利用には影響はないようですが、PC の終了処理が正しく行われずに万が一データなどが失われてしまう可能性も考えて、時間に余裕がある時に「PC のリフレッシュやリセット」を行うとよいのかな、と思います。

Answer 4

お世話になります。

Windows8.0の時に ”KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED" （ブルー画面再起動）が発生し色々な事を実施しました。（実施内容は今では思い出せません）

その後、8.1 がリリースされたのでUpdeteしました、その後に発生するようになりました。

ただ、使用中にブルー画面になるわけではなくシャットダウンの時に発生するようで、それも毎回ではありません。

システムファイルを修復する方法はないのでしょうか？

Answer 5

章田島 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

システム ファイル チェッカーで『Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした。』という結果が表示されてしまったのですね。

システム ファイルに異常が出てしまっているため、今回のブルー画面が表示されている可能性が高いです。

システム ファイル チェッカーで修復ができない場合、修復は難しいと思います。

もし、今回のブルー画面がつい最近出てくるようになったのであれば、システムの復元で症状が出る前の状態まで戻してみてはいかがでしょうか。

◇Windows 8 / 8.1で、システムを復元する方法について教えてください。

(システムの復元前に、念のためバックアップを取っておいた方がいいと思います。)

状況が変わらない場合は、リカバリーも検討された方がいいかもしれません。。

章田島 さんからの返信、お待ちしています。