PC設定の変更を開くとエラーになる

Question

PC設定の変更を開くと以下のエラーが表示され、設定変更画面が表示できません。

気が付くとエラーが発生していたため、エラー発生のきっかけが分りません。

Microsoft Visual C++Runtime Library

Runtime Error!

Program:C￥WINDOWS￥system32￥DllHost.exe

R6034

An application has made an attempt to load the C runtime

library incorrectly.

Please contact the application's support team for more

infomation.

                                                                     OK

解決方法についてご助言お願いいたします。

Answer 1

yuichimiyatake さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

「PC設定の変更」画面を開こうとすると投稿文に書いていただいたエラーが発生して、画面を開くことができないのですね。

書いていただいたエラー内容から「C:\Windows\System32」内にあるシステムファイルに問題が発生している可能性がありそうなので、システム ファイル チェッカーを実行して問題が修復できるか試してみてはいかがでしょう。

実行方法は Windows キー + X キー > コマンド プロンプト (管理者) > 黒い画面が出たら、以下の文字を入力して Enter キーです。

sfc /scannow

それでもうまくいかない場合は、常駐しているプログラムなどが影響していないかを切り分けるため、パソコンをクリーン ブートで起動してどうなるか試してみてください。

■ クリーン ブート

※Windows 8.1 は、Windows 8 と同様の方法で操作できます。

結果などについて投稿をお待ちしております。

あと Windows 8.1 は、Windows 8 からアップデートして利用されていますか?

もしそうであれば、アップデート直後は問題はなかったのでしょうか。

また、「PC設定の変更」画面が開けないこと以外にも問題が発生している場合も、追加で書いてみてくださいね。

Answer 2

森様

ご返信ありがとうございました。

クリーンブートを試したところ、マウス関係のスタートアップを無効にすることで症状が解消されました。

当面は無効のままで使用し、詳しい原因はじっくり探すことにいたします。

ありがとうございました。