Live メール 受信トレイ分をフォルダーにドラッグしても、スムーズにドラッグに移動できない

Question

Ｗｉｎｄｏｗｓ　7　Ｌｉｖｅメール　2011を使用しています。よく受信するものは、フォルダーを作成してそこに移動するようにしています。一般のメールは、受信トレイに表示されますが、そのメールの内容のものが、フォルダーの作成しているものと同じような内容のものは、受信トレイのものを選択し移すフォルダーにドラッグ＆ドロップをしても１回では移動できません。このことを2-3回行うと移すフォルダーに移動します。この症状は１週間ぐらい前からですが、それまでは１回でフォルダーに移すことができたのです。マウスの右クリックで、ホルダーに移動を選択すれば、移動しますが、ドラッグ＆ドロップのほうが便利なので・・・・・何か、改善方法はあるのでしょうか。

※モデレーター注 

この質問は [Windows 7|個人設定と簡単操作] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

sakai yasuo さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お困りの問題につきまして、コントロールパネルのマウスのプロパティーから、

「ボタン」の「クリックロックをオンにするにチェックをつけることで、

質問の状態が、解消したとのことですね。

解決のご報告と、操作内容をお知らせいただきまして、

誠にありがとうございます。

本件につきまして、sakai yasuo さんと同じ症状でお困りの方の参考になるよう、

sakai yasuo さんの返信に「回答としてマーク」させていただきました。

また何かご不明な点やお困りのことがございましたら、

お気軽に Community をご利用ください。

Answer 2

コントロールパネルのマウスのプロパティー「ボタン」の「クリックロックをオンにするにチェックをつけると、質問の状態が、解消しました。ダメなときは、リカバリーも考えましたが、リカバリーしなくて済んだようです。

以上　報告まで

Answer 3

回答が遅くなり申し訳ございません

【お尋ねしたいこと】

・ ご利用のメールアカウントは複数登録されている状況でしょうか。

複数のアカウントを登録されている場合、どのアカウントでも同様の症状が発生しますでしょうか。

　発生　します

・ 移動できない問題が発生する際、Windows Live メール以外にアプリケーションの起動などをされていますでしょうか。

していません

・ メールの移動ができない際と、移動ができた際について、いただいた操作に違いなどはございますでしょうか。

わかりません

・ 問題が発生する直前に、Windows Update などの操作をされていますでしょうか。

してい

8月13日　マイクロソフトからのアップデートを行いました

・ パソコンを複数お持ちの場合には、他のパソコンでも同様の問題が発生するかご確認いただけますでしょうか。

発生しません

・ テスト用にフォルダを作成し、そのフォルダへメールの移動が可能かお試しいただけますでしょうか。

デスクトップにファイルを作成して、そのファイルをゴミ箱にドラッグして移動すると、ゴミ箱の上にファイルがかななり、それをクリッククリックするとファイルはゴミ箱に入ります。

上記　2行の文字を太字にするとき、2行だけを選んで上部のアイコン「G]をクリックするため、カーソルをそこに移動するとすべて、文字が選択されます。しかし2行選択したうえでクリックをすると、それは、2行だけ選択され、上の「G」が選択されます。

・ 念のため、ドラック、ドロップを行う際、移動させたいフォルダにマウスカーソルが重なっているか、

しっかりとご確認いただいた状況でも、症状が発生するかご確認いただけますでしょうか。

Liveメールだと、文字・アイコンが小さくわかりずらいので、デスクトップのゴミ箱を利用して行いましたが、状況は同じです。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

sakai yasuo さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

この度は受信フォルダに保存されているメールが、ドラッグ、ドロップで

スムーズに移動ができない状況でよろしいでしょうか。

本件につきまして、当方にて確認させていただきましたところ、

フォルダ間のメールの移動について、ドラッグ、ドロップでの移動を問題なく行うことができました。

このため、お困りの状況について詳細を確認させていただきたく存じますので、

以下の内容についてご回答いただけますでしょうか。

【お尋ねしたいこと】

・ ご利用のメールアカウントは複数登録されている状況でしょうか。

複数のアカウントを登録されている場合、どのアカウントでも同様の症状が発生しますでしょうか。

・ 移動できない問題が発生する際、Windows Live メール以外にアプリケーションの起動などをされていますでしょうか。

・ メールの移動ができない際と、移動ができた際について、いただいた操作に違いなどはございますでしょうか。

・ 問題が発生する直前に、Windows Update などの操作をされていますでしょうか。

・ パソコンを複数お持ちの場合には、他のパソコンでも同様の問題が発生するかご確認いただけますでしょうか。

・ テスト用にフォルダを作成し、そのフォルダへメールの移動が可能かお試しいただけますでしょうか。

・ 念のため、ドラック、ドロップを行う際、移動させたいフォルダにマウスカーソルが重なっているか、

しっかりとご確認いただいた状況でも、症状が発生するかご確認いただけますでしょうか。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願いいたします。