Windows8 オンラインゲームを起動して１０分程でゲームが落ちるようになってしまいました。

Question

こんにちは、お世話になります。

オンラインのマビノギというゲームをプレイしている際、以前はなかったのですが

起動してなぜか１０分程で落ちるようになってしまいました。

その時に、アプリケーションエラーというメッセージがでるのですが、毎回違う数字？が出てきます。

いったいそれが何の事なのか、どこを直せばいいのかさっぱりわからず

こちらに質問させていただきました。

メッセージの内容は次のとおりです。

0x0041344eの命令が0x00000005のメモリを参照しました。

メモリがwrittenになることはできませんでした。

※最初の数字が　0x0042b402    0x0044ef54    0x00413437  といろいろ変わります。

　次の数字も、　0x00000001　と変わることがあります。

あまりPCについては詳しくないです。　友達にセキュリティじゃないかと言われて

そちらの方は許可という項目を選んで設定してみました。

ゲームの公式サイトに出ていた対策のようなものもやってみましたが、全く変わりませんでした。

参考までに、セキュリティソフトはwebroot secureanywhreです。

わかりにくくてすみませんが、よろしくお願いいたします。

Answer 1

すみません。構成というのはどこを見ればわかるでしょうか？

PCのことについて分からないことが多いのですみません。

お世話をおかけします。

Answer 2

HW依存の不都合の可能性もあります。PCの構成を教えてください。

Answer 3

こんにちは。

御返事ありがとうございます。

クリーンブートというのを、早速試してみました。

なれないので時間がかかってしまいました・・・

やってみた結果ですが、起動２０分ほどで落ちてしまいました。

そして以前参考にした公式の記事です。

http://mabinogi.nexon.co.jp/6th/community/knowledgeContent.asp?ty=&c1=4&c2=23&lv=&od=&ix=22822&p=3

セキュリティの許可については、ファイアーウォールの方は、

Windowsファイアーウォールを介したアプリまたは機能を許可　というところで

NEXONゲームマネージャーというのがあったので、それを許可してます。

webrootのほうでは、アクティブなプロセスの制御というのが、マビノギが監視という状態になっていたので

そちらも許可にしてあります。

分かりにくい文章ですみません。

いちおうやってみたことを書いてみました。

よろしくお願いします。

Answer 4

nekoAU さん、アドバイスありがとうございます。

ねりのまっくろ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

まだマギノビの入れ直しを試されていなければ、行われた方がいいかなと思いました。

その他にはバックグラウンドで動作しているプログラムが影響していないか、 「クリーン ブート」 を試してみてはいかがでしょうか。

(※ Microsoft サービス以外をすべて無効にした状態でマギノビが落ちなければ、外したチェックを少しずつ戻していくことで問題のあるプログラムを特定できます)

クリーン ブートではっきりしない場合は、以下についても書いてみると何かヒントになるかもしれません。

・公式サイトに出ていた対策について

→ 参考にされたページのアドレスや試した詳しい操作内容を書いてみてください。

・セキュリティでの許可について

→ どのような項目を許可にしたのか、その手順などを書いてみてください。

セキュリティソフトを無効にした結果とあわせて返信お待ちしてますね。

Answer 5

セキュリティソフト停止してみたらどうでしょうか