フォトギャラリーで編集できない

Question

こんにちは。

フォトギャラリー(windows7使用)で編集ができなくなりました。

『編集、整理、または共有』ボタンを押すと、フォトギャラリーのホーム画面が開くだけで画像が読み込まれません。

読み込めない理由のメッセージが出ていたのですが、誤って非表示にしてしまいました。

windows サポートページの『画像を編集できない理由』を見たのですが、どれが当てはまるのかわからないぐらいパソコンにうといです。

よろしくお願いします。

Answer 1

まっちゃんma さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

フォトギャラリーで編集ができないとのことでございますが、

まっちゃんma さんがご確認された「画像を編集できない理由」のページは、

以下のページでしょうか。

■画像を編集できない理由

恐れ入りますが、上記ページは、「Windows フォトギャラリー」に関するページかと思われます。

※対象製品/分野：Windows Vista と記載がございますので、

元々Windows Vista に入っている「Windows フォトギャラリー」に関するお話となります。

恐れ入りますが、ご利用されているフォトギャラリーのバージョンを確認していただき、

返信にてお知らせいただけますでしょうか。

【バージョンの確認方法】

＜Windows Live フォトギャラリー 2009＞

1. 画面上部の [ヘルプ] をクリックします。

(メニューが表示されていない場合、[Alt キー] で表示できます)

2. [Windows Live フォトギャラリーのバージョン情報] をクリックします。

＜Windows Liveフォトギャラリー 2011 以降＞

1. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
2. [フォトギャラリーのバージョン情報] をクリックします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 2

まっちゃんma さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Windows Live フォトギャラリー 2012 をインストールされたものの、

改善されていないとのことですね。

お知らせいただいた内容にて、同ファイルのコピーが作成されたとのことですが、

コピーとして作成されたファイルの編集は可能でしょうか。

また、元ファイルの属性は、「読み取り専用」 などになっている状況でしょうか。

恐れ入りますが、元ファイルの属性をご確認いただけますようお願いいたします。

なお、属性の確認方法につきましては、ご利用のコンピューターのメーカーへお問い合わせいただくか、

以下 Winodws フォーラムにて、情報の収集、相談を行っていただくようお願いいたします。

**■ Windows フォーラム**

お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 3

ご連絡ありがとうございます。

2012をインストールしました。

改善できませんでした。

質問の件ですが、

・ フォトギャラリーにて、「編集、整理、または共有」 ボタンを押すと、

   ホーム画面が開くだけとのことですが、症状発生までの操作手順を具体的にお知らせください。

マイピクチャから　C:\Users(ユーザー名)\Pictures\フォルダ1　画像1.JPG　を開く。

「編集、整理、または共有」 ボタンを押すと、フォトギャラリーのホーム画面が開くと同時に、

C:\Users(ユーザー名)\Pictures　に、画像1.JPGのコピーができている。

・ ホーム画面とは、起動した直後の画面のことでしょうか。

はい、そうです。新規作成・管理・整理などがある画面のことです。

・ 読み込めない理由を非表示にしたとの操作について、どのような操作をされたか詳細をお知らせください。

マイピクチャから　C:\Users(ユーザー名)\Pictures\フォルダ1　画像1.JPG　を開き、「編集、整理、または共有」 ボタンを押して、フォトギャラリーのホーム画面が開く前に「読み込めない理由」が記載された小窓が表示されました。

「今後表示しない」か「無視する」のような意味合いのボタンを押すと、それから小窓は開かなくなり、画像を読み込まないまま、フォトギャラリーのホーム画面が開くようになりました。

小窓を再表示する方法はありますか？

・ 再度 「編集、整理、または共有」 ボタンを押下しても、エラー等何も表示されない状況でしょうか。

   ※ 表示されている場合、メッセージの全文をお知らせください。

はい。

・ ご利用のセキュリティソフト

    (例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

NTT西日本セキュリティ対策ツールver.6

わかりづらい文章で申し訳ございません。

よろしくお願い致します。

Answer 4

まっちゃんma さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Windows Live フォトギャラリー 2011 をご利用であるとのことですね。

お困りの問題につきまして、以下の方法で再インストールを行っていただき、

編集が可能となるかご確認をお願いいたします。

※本操作は、プログラムのみの再インストールとなります。

---

 ＜操作手順＞

1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。

  http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

2. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
3. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。

  ※[OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。

  進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。

4. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。

 　　＜2012 のインストールをご希望の場合

      （Windows 7、Windows 8 にインストール可能）＞

 　　http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe

 　　＜2011 のインストールをご希望の場合

      （Windows Vista SP2、Windows 7 にインストール可能）＞

 　　http://g.live.com/1rewlive4-all/ja/wlsetup-all.exe

5. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。

---

なお、上記操作を行うも、改善されない場合は、

以下の内容についてお知らせください。

＜ご質問＞

・ フォトギャラリーにて、「編集、整理、または共有」 ボタンを押すと、

   ホーム画面が開くだけとのことですが、症状発生までの操作手順を具体的にお知らせください。

・ ホーム画面とは、起動した直後の画面のことでしょうか。

・ 読み込めない理由を非表示にしたとの操作について、どのような操作をされたか詳細をお知らせください。

・ 再度 「編集、整理、または共有」 ボタンを押下しても、エラー等何も表示されない状況でしょうか。

   ※ 表示されている場合、メッセージの全文をお知らせください。

・ ご利用のセキュリティソフト

    (例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010 )

お手数ですが、上記ご対応のほど、よろしくお願いいたします。

Answer 5

早速、ご連絡いただきありがとうございます。

「画像を編集できない理由」はリンクしていただいたところで合っています。

バージョンは、

Windows Liveフォトギャラリー 2011

Build 15.4.3508.1109

よろしくお願い致します。