WindowsUpdateで更新プログラムの確認をするとエラーコード 80244007が発生する

Question

WindowsUpdateで更新プログラムの確認をすると

「更新プログラムを確認中に問題が発生しました。」となります。

その際の、エラーコードは80244007です。

このコードの解決策が見つかりませんでしたので、

解決策を教えてほしいです。

なお、「Microsoft Updateからの更新プログラムをオンラインで確認する」では

更新プログラムを確認することはできます。

Answer 1

BANSUI さん、コメントありがとうございます。

おがちゃん さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Windows Update の際、エラー コード 80244007 が表示され、更新プログラムの検出ができないのですね。

なお、最初に確認したいのですが、社内などでご利用のコンピューターではないということでよろしいでしょうか。

また、もし社内でご利用の場合、WSUS は使用されていますか?

今回のような検出関係のエラーの場合、環境によって対処方法などが変わることもありますので、ぜひ書いてみてくださいね。

このように更新プログラムの検出自体ができない場合、セキュリティ対策ソフトが影響している場合があるようです。

原因の切り分けのために、セキュリティ対策ソフトを一時的に停止して、その状態ではどうか確認してみてはいかがでしょうか。

(作業終了後はすぐに元に戻してくださいね。停止方法などが不明の場合は、ソフトウェアのメーカーにご確認ください)

状況が変わらなければ、いつから発生した現象か、きっかけなどで思い当たることがあればそちらも書いてみると、情報が集まりやすくなるかもしれません。

試した結果などとあわせて、ご返信お待ちしていますね。

Answer 2

下記のサイトをご覧ください。

http://support.microsoft.com/kb/2160283/ja

http://support.microsoft.com/kb/938205/ja