Microsoft UpdateのWebページが開けずに遷移してしまう

Question

「スタート」⇒「コントロールパネル」⇒「Windows Update」を開くと、「取得する更新プログラム」は「Windowsの更新プログラムのみ」となっています。

Office 2013がインストールされているので、Microsoft Updateをしたいのですが、「その他のマイクロソフト製品の更新プログラムを入手します。」の「詳細情報の表示」をクリックし、Microsoft UpdateのWebページを開こうとするのですが、別ページ「[スタート] メニューを使用して、更新プログラムを確認してください 」というものに遷移してしまい、Microsoft Updateができません。

遷移先のページURLは「http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/thanks.aspx?ln=ja&&thankspage=5」です。

画像は以下です。

よろしくお願いいたします。

■環境

・Windows 7 Professional SP1

・lenovo ThinkCentre Edge72

・Microsoft Office 2013 Personal ja-jp

Answer 1

こんにちは。

Bblue_shadow さん、コメントありがとうございます。

hdyk さん、投稿ありがとうございます。

新しい Office (2013) の更新と Microsoft Update について、それぞれコメントしますね。

■ 新しい Office の更新 について

新しい Office には 「クイック実行」 と 「MSI」 という 2つのインストール方式があります。

(hdyk さんの PC に入っている Office は、クイック実行のタイプじゃないかな、と思っています)

「クイック実行」 でインストールした Office の場合は、Office アプリケーションの画面で更新を有効します。

Excel 2013 などの Office アプリケーションを起動して、[ファイル] タブ > [アカウント] と進んだ画面の [更新オプション▼] をクリックして [更新を有効にする] を選択してください。

■ Microsoft Update について

次のスレッドと同じ状況なのかな、と思いました。

参考スレッド : その他のマイクロソフト製品の更新プログラムの入手が利用できない。

Internet Explorer 11 を使っている場合には、互換表示設定に 「microsoft.com」 を追加する方法を試してみるのがよいと思います。

確認結果の書き込み、お待ちしています。

Answer 2

・フォーラムモデレーターの楠部 啓さんの返信により問題解決して良かったですね。

・ところで、今回は私の方で フォーラムモデレーターの楠部 啓さんの返信を 「回答としてマーク」 しました。

「回答としてマーク」することにより、同じ様な問題に遭遇した方の問題解決の参考になることがあります。

尚、Gyutanさんが 私が 「回答としてマーク」 した返信が 回答ではないと思う場合には、「回答としてマーク」 を解除することができます。

次回以降の質問では問題解決した場合、問題解決に繋がった返信 を ご自分で 「回答としてマーク」 してください。

【 マイクロソフト コミュニティのよく寄せられる質問 (FAQ) 】

　http://answers.microsoft.com/ja-jp/page/faq

上記URLの 「質問がありましたが、他の方から回答を投稿していただきました。質問を "回答済み" にマークする方法を教えてください。」 を参照してください。

上記URLの 「質問があり、返信を "回答済み" とマークしましたが、その後返信が誤りであることがわかりました。どうしたらよいですか?」 を参照してください。

Answer 3

返信ありがとうございます。

>次のスレッドと同じ状況なのかな、と思いました。

>

>参考スレッド : その他のマイクロソフト製品の更新プログラムの入手が利用できない。

>

>Internet Explorer 11 を使っている場合には、互換表示設定に 「microsoft.com」 を追加する方法を試してみるのがよいと思います。

こちらの設定を行うことで、無事にMicrosoft Updateの画面へ行くことができました。

ありがとうございました！

ちなみに、Officeの設定は、すでに「更新を有効にする」となっておりました。

Answer 4

返信ありがとうございます。

>Microsoft update から Winodws Update に設定変更し更新を検索

>その後もう一度 Microfoft Update に設定変更してみる

まず、左側の「設定の変更」をクリックしてもMicrosoft Updateに変更する項目がありません。

画像はこちらです。

>SFC

>システム更新準備ツールによる Windows Update エラーの解決 (Windows 7、Windows Vista、Windows Server 2008 R2、および Windows Server 2008)

を順に試行

チェッカーツールでは特に問題は検出されず、システム更新準備ツールをインストールしましたが、変化はありませんでした。