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新しいBluetoothドライバーをインストールできない

Anonymous
2014-09-01T16:35:12+00:00

ASUS　VivoTabNote8と携帯電話をBluetooth接続しようとしましたが、パスコード確認後の認証段階での

接続に失敗してしまうため、既存のBluetoothドライバーをデバイスマネージャー上から一旦削除し、

ASUSのHPで入手した新しいBluetoothドライバーをインストールしようとしました。

しかし、既存のドライバーが最適なためインストールを中止しましたと表示され新しいドライバーの

インストールができません。

※デバイスマネージャー上で削除したドライバー

（プロバイダは全てマイクロソフト、日付は全て2006/06/21）

Bluetooth無線　バージョン6.3.9600.17093

Microsoft Bluetooth Enumerator バージョン6.3.9600.17093

Microsoft Bluetooth LE Enumerator バージョン6.3.9600.16481

※インストールできなかったドライバー

Bluetooth_Broadcom_Win81_32_VER12009140.zipを展開したもの

（http://www.asus.com/jp/Tablets_Mobile/ASUS_VivoTab_Note_8_M80TA/HelpDesk_download/

のBroadcom BlueTooth driverのバージョン V12.0.0.9140　更新日2014/06/20）

※デバイスマネージャー上で既存のドライバーを削除前、削除後ともに、プログラムと機能の画面上には、

Bluetoothドライバーに関する表示はありませんでした。

どのようにすれば、新しいドライバーがインストールできるようになるでしょうか？

（既存のドライバーが削除できていない可能性も考えられますが）

(既存のドライバーで電源管理の電力節約の項目のチェックを外しても、携帯電話との接続ができなかったため

新しいドライバーをインストールしようとしています。)

（携帯電話とWindows7デスクトップPCとのBluetooth接続は問題ありません。）

家庭向け Windows | 以前の Windows バージョン | デバイスとドライバー

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous
2014-09-30T17:06:42+00:00

南谷さん、返信ありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。

タブレット（ASUS VivoTab Note 8）と携帯電話（au CASIO G'zOne TYPE-X CAY01）との

Bluetooth通信ですが、昨日、Windows 8.1のPC設定ではなく、コントロールパネル

(デバイスとプリンター)でデバイスの追加を行ったところ無事、パスコード認証が出来、

通信できるようになりました。（PC設定でパスコード認証が出来なかった理由は、

分かりませんが）

謎は残ったままですが、取りあえず、大本の問題のBluetooth通信は出来るように

なりましたので一応解決ということでお願いいたします。

（ドライバーの問題は謎のままですので、質問時の題名と本文を変更した方が、

検索上は良いのかもしれませんが。）

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  1. Anonymous
    2014-10-03T09:31:33+00:00

    KIHIROXM さん、こんにちは。

    コントロール パネルのデバイスとプリンターの画面からデバイスを追加すると、パスコード認証が通り接続できたのですね。結果の書き込みをありがとうございます。

    しばらく様子を見た方がいいかもしれませんね。

    同じ状況でお困りの方の参考になるよう **\[回答としてマーク\]** を付けさせていただきました。

    状況に変化があったり、Bluetooth の件以外でも何かありましたら、またマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

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  2. Anonymous
    2014-09-02T10:19:23+00:00

    KIHIROXM さん、こんにちは。

    マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

    タブレットと携帯電話のペアリングがうまくいかず、ご利用の ASUS VivoTab Note 8 のサポートページで配布されている Bluetooth ドライバーをインストールしようとしたところ、エラーが出る状態ということでしょうか。

    一度、利用されている機種 (VivoTabNote8) にインストール可能な最新バージョンの Bluetooth 用ドライバーが何か、直接メーカーサポートに確認してはどうでしょうか。

    また、もしまだでしたら Windows Update で Windows 8.1 を最新の状態にし、再度携帯電話が Bluetooth 接続できるか確認してみてください。

    変化がない場合、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、アドバイスが集まりやすいかもしれません。よろしければ次の内容も確認して追加で書き込んでくださいね。

    ・携帯電話の接続に失敗した際、どんなエラーメッセージが出たのか

    ・携帯電話のメーカー、機種名

    確認された内容など、返信お待ちしています。

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