Internet Explorer 11がダウンロードできない

Question

ＰＣ機種は、ＮＥＣのVN770/CS6Wです。ブラウザはInternet Explorer ver.8です。

ブラウザが古いのでver.11にバージョンアップを試みるのですが、「インストールするには、Windows 7 SP1 またはServer 2008 R2 SP1が必要です。」と表示され、さらに、Windows 7 SP1を実行すると「データが無効です。」と表示されます。

またさらに、システムファイル･チェッカー･ツール(SFC.exe)を用いてシステム ファイルのトラブルシューティングをしても、「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」と表示されます。要するに異常は見つからないということです。

また、Windows Updateは、常に自動更新の状態で、更新プログラムの確認をしても「利用できる重要な更新プログラムはありません」と表示されます。どうしたらいいでしょうか？

※モデレーター注 

この質問は [Internet Explorer|Internet Explorer 11] フォーラムに投稿されましたが、内容から判断し、こちらのフォーラムに移動させていただきました。

Answer 1

クリーンブートした状態では、見た目は通常起動と変化がないということは分かりました。

ただ、相変わらず「0x8007000d」のエラーは出るようです。何らかのプログラムの欠損があるのは分かるのですが、config からコマンドを入力したり、Fit it などを試してみるのですがうまくいきません。

Internet Explorer 8のサポートは時機に終了するようですが、特に差支えがなければ、これからも古いバージョンを使って行こうかと思います。ウィルス対策ソフトも入れてあるので大丈夫かと思いますが・・・・

あと、RegClean Pro なんかの詐欺まがいの自動修復プログラムもあるようで、私なんかの素人をだまそうとしているサイトが氾濫していて、これ以上深入りすると怖いです。

Answer 2

現在 Service Pack が適用されていないことから、

2,3 年まともに更新がされておらず、そのため色々問題が発生していると思います。

現状から考えるとバックアップとって初期化をした後に

全ての更新を行った方がよいと思います。

仮に現状のまま使用されるのであれば、ご自身のセキュリティの問題だけでなく、

他人にも被害を与える可能性もありますので、インターネット等には接続しない方が

良いと思います。

Answer 3

デスクトップ上に、「Windows6.1-KB947821-v33-x64」 と 「windows6.1-KB976932-X86」のフォルダができました。クリーンブート（セーフモードのこと？）で起動した状態で、前者（システム更新準備ツール）を起動したところ、「インストーラーはエラーを検出しました：0x8007000d　データが無効です。」という表示が出てしまいました。

あと、昔のWindowsでセーフモードで起動したならば、大きなアイコンで表示されたはずですが、マニュアル（クリーンブート）の通りに操作したら通常の起動画面で立ち上がってしまいますが、これでいいのですか？

Answer 4

tom4700jp さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Internet Explorer 11 のインストールの際に必要な、Windows 7 Service Pack 1 (以下、SP1)  の適用がエラーになってしまうのですね。

現在の状況から、先に SP1 を適用させることが必要かと思いますので、次の作業を行ってみるとよいかと思います。

1. [こちらのページ] で、ご利用の PC のアーキテクチャを確認します。
2. [システム更新準備ツール] と、[Windows 7 SP1] をデスクトップなどにダウンロードしておきます。
3. [クリーン ブート] で起動した状態で、ダウンロードしておいた、システム更新準備ツール > Windows 7 SP1

の順にインストールを行ってみてください。

もし、状況が変わらないという場合は、エラーが出るタイミングと、エラーコード (エラーメッセージ) を書き込んでください。

ご返信をお待ちしています。