CD/DVD ドライブの読み込み / 書き込みができない

Question

MicrosoftFixit.dvd.Run

MicrosoftFixit.dvd.RNP.732130841030449.1.1.Run

CD/DVD ドライブのメディアを読み取ることができません(matshita BD-MLT UJ260) 　　未解決　と表示されて

トラブルシューティングの結果を送信するを選ぶと、マイクロソフトへの情報の送信中にエラーが発生しました。どうしますか？と表示されて

結果が送信できません。

宜しくお願い致します

※モデレーター注

この質問は適切なアドバイスが得やすいよう、スレッドタイトルを変更させていただきました。

変更前スレッドタイトル : FIX ITの結果が送信できない

また、別のトピックに投稿されましたが、内容から判断し移動させていただきました。

移動前トピック :Windows |Windows 7 |プログラム

Answer 1

iniesta08 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

「MicrosoftFixit.dvd.Run」 のエラーが表示されるということですが、現在 CD/DVD ドライブでメディアを読み取れないなどのトラブルが起きているのでしょうか?

Fix it を調べたところ、以下ページから実行するとバージョンが異なるようでしたが、ダウンロードしたのはこちらからでしょうか?

よろしければ、このページから実行できるかも試してみてくださいね。

◇ 診断ツール Fix it : CD や DVD ドライブが認識されない、読み取れない、書き込みできない問題

また Internet Explorer (IE) から実行されている場合は、IE にトラブルがないかリセットを試してみてはいかがでしょうか。

◇ Internet Explorer の設定のリセット

(※リセットすると影響を受ける項目がありますので、ご確認の上実施されてください)

IE 以外の違うブラウザー (Google Chrome /Firefox) などで、実行できるかも確認してみるとよいかなと思います。

ご返信お待ちしてます。

Answer 2

iniesta08 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

「[コンピュータ] → [ドライブ] の上で右クリック→ [自動再生] で表示されるプログラムを選択した場合も再生ができな」ということなのですが、もし自動再生が表示されない場合は、以下のページを参考にしてみてください。

・Windows 7/8 の CD ドライブのプロパティに「自動再生」がない

ダブルクリック時にエラーが出ることについては以下のスレッドが参考になるかもしれません。

・光学ドライブのソフトダブルクリックで再生させたい。(レジストリの編集を行われる場合は、必ず事前に「バックアップ」を取り、慎重に作業をおこなってくださいね。)

自動再生は表示し、その後のプログラム選択でエラーが出るという場合は、どのようなプログラムを選択したときに、どのような状態で再生ができないのか、投稿してみてください。

(エラー メッセージが表示される場合は正確な全文を書いてみてくださいね。)

また、書き込みのエラーについては、前回田中がコメントしている規格はどうでしたか？

確認した結果など、返信お待ちしています。

Answer 3

田中　尚様返信ありがとうございます。

■[コンピュータ] → [ドライブ] の上で右クリック→ [開く] で中のファイルは見えるか。

　　ディスク挿入後ドライブをダブルクリック→指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。ア　　クセス許可がない可能性がありますと表示されます

　　ドライブを右クリック→開く→videots→video ts vob かifoをクリック再生可能　 .bupは上記のエラー

■[コンピュータ] → [ドライブ] の上で右クリック→ [自動再生] で表示されるプログラムをそれぞれ選択してみた場合はどうなるか。

　　再生できません

■書き込みについては、 USB フラッシュ ドライブと DVD の書き込みができないということでしょうか。

　　usbメモリへの書き込みは問題なし　dvdへの書き込みはエラーが出ます

　宜しくお願い致します

Answer 4

iniesta08 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

CD/DVD ドライブのトラブルが起きているようですので、アドバイスが得られやすいようタイトルと質問のトピックを変更させていただきました。

再生や書き込みができない現象について、もう少し詳しいことが分かるとアドバイスが集まりやすいかもしれません。

よろしければ、以下のようなことを確認、コメントしてみてください。

■[コンピュータ] → [ドライブ] の上で右クリック→ [開く] で中のファイルは見えるか。

■[コンピュータ] → [ドライブ] の上で右クリック→ [自動再生] で表示されるプログラムをそれぞれ選択してみた場合はどうなるか。 

■書き込みについては、 USB フラッシュ ドライブと DVD の書き込みができないということでしょうか。

■DVD ドライブの対応している倍速やメディアの種類などの規格。書き込みに試している メディアの規格をそれぞれ確認してみてください。

参考ページ

http://www.ricoh.co.jp/media/support/check/CHP004.html

http://www.cocowill.com/optical-drive/

返信お待ちしています。

Answer 5

田中　尚 様 ありがとうございます

ご指定のFix it を使用したところ

ドライブの選択の所では、”このデバイスには問題が発生しています”と表示されます。

その後、読み込み、書き込み両方のテストを行ったところ、読み込み書き込みともエラーが出ますが、修復は行われません。

DVDの読み込みに関してはWMPを立ち上げてからのさいせいは行われますが、コンピュータ→ドライブからの再生では、

”指定されたデバイス、パス、またはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります”と表示され再生できません。

書き込みに関してはusbフラッシュドライブと…　→フォーマットが出来ません

CD DVDプレイヤーと…　→ディスクに書き込むを開始→書き込み中に問題が発生しました　書き込み可能ディスクの書き込み速度が、お使いのCDまたはDVD書き込み用ドライブには早すぎるか遅すぎます。書き込み速度が異なる書き込み可能ディスクを挿入して、再試行してください。

のエラーが出ます。

　宜しくお願い致します