win8タブレットＰＣの音が出なくなってしまいました。

Question

ＰＣはＡＳＵＳ　TransbookT100Ｔａ-DK32Gです。

容量を開けるため色々アンインストールしているうちに、スピーカーのマークに×がついて

オーディオデバイスがインストールされていません

とでます。

おそらく、rialtek　のＨＤオーディオドライバー？（青いカニのマーク）を削除してしまったからかと思いますが、

それらしきものをダウンロード→インストールしても直りません。

（子のデバイスに最適なドライバー　ソフトウェアが既にインストールされています　と出ます）

スピーカーの所をデバイスマネージャーで見ると、

現在このハードウェア デバイスはコンピューターに接続されていません。 (コード 45)

この問題を解決するには、このハードウェア デバイスをコンピューターに再接続してください。

と出ます。デバイスを削除→再起動してもスピーカーが消えるだけで復旧しません。

内蔵のスピーカーを再接続と言われてもやり方がわかりません。

どうすればいいでしょうか？お教えください。

Answer 1

橋本wf さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

コンピューターの音が出ないということですが、ご利用の OS は Windows 8.1 でお間違いないでしょうか?

現在、[コントロール パネル] - [デバイス マネージャー] には、サウンド関連のドライバーは存在しないのですか?

手元のコンピューターで試してみたところオーディオ ドライバーを削除しても、再起動をするともとに戻っていました。

もしまだ再起動を行っていない場合は、チャームの [設定] - [電源] から「再起動」を行ってみてはいかがでしょうか。

また、ドライバーをインストールしたようですが「こちらのページ」からダウンロードしたのでしょうか。

どれをダウンロードしたかも書いてみると良いと思いますよ。

再起動でも現象が変わらない場合は、念のためですが、上記のページにある「オーディオ ドライバー」の日付が新しいものをインストールしてみても良いと思います。

ドライバーのインストールが出来なかったり、インストールが成功しても状況が変わらない場合は、「システムの復元」でドライバーを削除する前に戻してみると良いかもしれません。

(復元前には念のため、必要なデータのバックアップを取ることをお勧めします)

この件に関して、不明な点があればご返信ください。

Answer 2

ありがとうございました。

無事復帰できました。

なんか似た名の違う物を入れていたみたいですね。

Answer 3

ありがとうございました！

ご指摘のドライバーのインストールで無事復帰しました。

Answer 4

Transbookは持っていないので確認できていませんが、Realtekのオーディオ・ドライバはWindows 8/ 8.1では、単にドライバだけのインストールではなく、setupを起動する形式でアプリケーションとともにインストールしないと正しく動作しないようです。

真田　光生さん指摘のドライバーをインストールしてみてはいかがでしょうか。