2日前から突然メディアプレーヤーで一切の動画再生が出来なくなった

Question

win7-64です

「2日前から」というより、2日振りに見ようとしたら、ですが

メディアプレーヤーで動画を開くと、真っ黒な画面で中央に動画のサムネイルが1枚表示されるだけで動画が再生されず、音声だけ再生さます。

動画形式はMP4、MOV等様々です。

いずれも、以前まで普通に再生されていた動画です。

VLC等のフリーのプレーヤーを使ってみても、同じように音声のみの再生になってします。

（VLCでも以前までは普通に再生出来ていました）

クイックタイムプレーヤーで開くと、何回かアラートが出て、何回かそのアラートを閉じた後に再生が可能です。

以前から使っている動画編集ソフト（PowerDirector）に取り込んでみると、このソフト内では再生して見ることが出来ます。

ネット上の動画は全て普通に再生出来ます。

この2日間に変化があったことと言えば

グラフィックドライバ(AMD HD5700)を数年振りにアップデートしたことです。

（自動更新されていなかったのを先日気付いたもので…）

デバイスマネージャーを見る限り、このドライバは正常に動作しています。

試しにデバイスマネージャーからグラフィックドライバをOFFにしてみましたが

やはりメディアプレーヤーやフリーの動画プレーヤーも症状は同じで改善されませんでした。

解決方解る方いらっしゃいましたらよろしくお願いします。

Answer 1

多分、原因はAMDグラフィックドライバのアップデートだと思います。

考えられる要因として以下のようなことあります。

・どのバージョンからどのバージョンへバージョンアップされたかわかりませんが、ある時期からインストーラのパッケージ構成が変わりました。AMD Catalyst 14.4へバージョンアップされたのだと思いますが。古いバージョンのレジストリ・DLL等が残っていて影響が出ている可能性があります。AMDのドライバはコントロールパネル→プログラムのアンインストールを行っても残ります。フリーソフトを使用すれば、全て(設定も含む)を削除できるツールがあります。

・AMD HD5700は4年位前の製品だと思います。最近のドライバを使用すると不安定になることがあります。最新等のドライバは最近の製品に対するパフォーマンスの改善・安定化・バグ修正が主なので、AMD HD5700は最新ドライバにしても殆ど恩恵を受けられません。

・ドライバをバージョンアップしたことによりビデオコーデックが対応していない。またはコーデックの動画ファイルへの設定・関連付け。

等々

以上のことより以前使用していたドライバに戻すことが最善だと思います。

・以前使用していたドライバがあればそれで戻す。

・トラブル発生前のシステムの復元があればそれを戻す。

Answer 2

以前のドライバは9か10だったと思います。

そもそもの始まりはGoogleChromeがやたらともたつくようになったのがきっかけでした。

ChromeのフォーラムでHD5700のアップデートで解消されるという書き込みがあったので、試してみたところChromeの動作は快適になりました。

なので、出来るだけ元に戻したくはありませんでした。

フリーソフトで古いものを全て削除出来るとのことでしたので、色々調べて「Driver Fusion」というソフトでATi、AMDを削除、その後、新しいドライバをインストールしてみたところ、見事に全て解決です。

この土日でチェックしないとならない動画が沢山あったので、とても助かりました！

本当にありがとうございました！！！

Answer 3

※最初に書き忘れましたが

フォルダ内でwmv形式の動画を選択したときの

フォルダ内プレビューでのみ再生を見ることが出来ます。

Answer 4

早速の回答ありがとうございます。

おっしゃるとおり、上書きインストールしてしまってました。

プログラムのアンインストールから「AMDの全てのコンポーネンツを削除」してみました。

念のため一度再起動し、コントロールパネルにAMDのプログラムがないことを確認した状態で動画を再生して見ましたが、動画は変わらず不具合のままでした。

改めて新しいグラフィックドライバをインストールして試みましたが、やはり動画の状態は変わらずでした。

Answer 5

グラフィックドライバ(AMD HD5700)を数年振りにアップデートとありますがどのような方法でアップデートされたのでしょうか。

最近のAMDグラフィックドライバは旧バージョンのドライバ関連(AMD Catalyst Control Center含む）をアンインストールし、新バージョンをインストールしないとトラブルが発生することがあります。AMDのHPにもそのような記述があります。わかりにくいところにありますが。

もし旧バージョンに上書きアップデートしたのであれば一度、ドライバ関連関連をすべてアンインストールし、再度新バージョンをインストールしてみてください。

アンインストールはコント―ロールパネル→プログラムのアンインストールからできます。