Windows Live メール 2011の完全アンインストールの確認

Question

Windows 7 PCの環境を Windows Live メール 2011（以降 WLM 2011）のインストール前の状態に戻す目的で完全アンインストールの試案を作成した。

ついては、作成した試案で問題ないか、問題あればご指摘下さるようお願いいたします。

（PCの環境： Windows 7 SP1、Internet Explorer 10）

【経緯】

(1)現在、Win XPからWin 7に乗り換え作業中で、Windows Essentials 2012の WLM 2012のみをインストール、Windows転送ツールを使ってOutlook Express 6のメールデータを移した。

(2)(3)項の非正常な事象解消のためWLM 2012をアンインストール、その後WLM 2011をインストールした。

(3)メールデータは正常に転送されているようで送受信可能。

しかしWLM 2012の[保存フォルダー]のツリー構造は[インポートされたフォルダー(1)]と[インポートされたフォルダー]の2系統からなるなど正常にインストールされていないようです。

(4)これら症状は、WLM 2012アンインストール後、WLM 2011（グレード変更）をインストールした結果においても変化はなく同じであった。（メールデータはWLM 2012のデータのまま）

【WLM 2011完全アンインストール試案】

(1)「プログラムと機能」→ [Windows Live Essentials 2011] → [メール] → [アンインストール]（アプリケーションの削除）

(2)C:\Program Files\Windows Live\Mailフォルダの削除（アプリケーション残骸の削除）

(3)C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mailフォルダの削除（メールの削除）

(4)C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\Contactsフォルダの削除(アドレス帳の削除）

(5)アカウントの削除：Windows Live メールのアーカウント情報の完全削除方法はありますか（ マイクロソフト コミュニティ）による

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windowslive/forum/livemail-email/windows-live/756536fb-89cd-493b-a479-a1e7448e2569?msgId=bcc323cb-75d8-4340-b918-88fe0f997847

はじめて、投稿するものです。

ご指導のほどよろしくお願いいたします。

Answer 1

kogera さん、こんにちは。

返信いただきありがとうございます。

2月10日に国吉がご案内した操作を実施した所、メールデータおよび

アカウントは削除できたもののアドレス帳のみ残ったというご様子でしょうか。

以下の操作を行いアドレス帳が削除されるかご確認いただけますか。

＜ 操作手順 ＞

1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。

http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

2. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
3. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。

※[OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。

進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。

また、Outlook Express から Windows Live メール に移行をした際、

ノートンインターネットセキュリティの フォルダも移行がされたとの事ですが、

Live メールで移行をされた際は、インポートフォルダの配下にインポートデータが

格納されます。必要なメールデータは移動をお願いいたします。

※インポートの手順は国吉のご案内している手順をご確認ください。

なお、いくつかご質問をいただいておりますが、当フォーラムでは詳細を持ち合わせて

いない部分もあるため、懸念がある場合は改めて Windows フォーラム等にて

情報収集いただければ幸いです。

お手数ですが、上記ご確認のほどどうぞよろしくお願いいたします。

Answer 2

国吉 真琴　さま

ご回答いただき有難うございます。

 2月 10日付けのご指示に沿って実行した結果をご報告します。

【結果】

(1)メールデータおよびアカウントは削除できた。

(2)アドレス帳が残り、その内容とパスは次のとおり

 ・C:\ユーザ名\AppData\Local\Microsoft\Windows Live\Contacts

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　\Default\15.4\DBStore

 ・　　　　　　　　　　　　　　　　　　 \Default\15.5\DBStore　

 ・　　　　　　　　　　　　　　　　　 　\Default\W4CR1\DBStore                               ・                  ・         　　　　　　　　　　                                            \Default\DBStore *1　

（*1：保護されたオペレーティング システム ファイルを表示設定した場合）

【質問１】

(1)アドレス帳の削除手順を教えてくさい。

(2)「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示する」

     必要性がよくわからない。

(3)「保護されたオペレーティング システム ファイルを表示する」

     設定を元に戻さない場合の弊害。（元に戻すのを忘れた場合を想定）

(4)[W4CR1]は[\15.4]や[\15.5]のフォルダができるときに

   付帯的に作成されるフォルダですか。

(5)[DBStore *1]フォルダは[\15.4][\15.5][\W4CR1]の各[\DBStore]

   を指すのですか。

・Outlook Express ６からWindows Live メール 2012 に

  メールデーターを移したとき、ノートン インターネットセキュリティの

  [Norton AntiSpam]フォルダも移行された。

【質問２】

(1)Windows Live メールの[迷惑メール]フォルダとの関係からくる

   [Norton AntiSpam]フォルダの要否

(2)[Norton AntiSpam]フォルダがないときは、

   Norton AntiSpamメールは[迷惑メール]フォルダに格納されるのか。

・　> ■メッセージストアのデータ削除

　>7. [Windows Live Mail] フォルダー上で右クリックし、[送る] より

      [ドキュメント] を選びます。

  >[ドキュメント] 自体はフォルダの名前に過ぎないものですが、

  >この 【2. メッセージストアの削除】の手順 [7.] にあたる操作は、

  >バックアップを取るために、

  >[ドキュメント] フォルダにデータを送るためのものです。

　試みに実施した結果、次のようなダイアログが表示された。

「フォルダーの上書きの確認」

 この宛先には既に 'Windows Live Mail' フォルダーが存在します。

 同じ名前のファイルがある場合、それらのファイルを上書きするかどうかたずねられます。

 このフォルダー    Windows Live Mail   作成日時: ?2014/?02/?10 ??20:40

 に次のフォルダーを統合しますか?    Windows Live Mail  作成日時: ?2013/?10/?24 ??20:08

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　はい   いいえ

【質問３】

(1)ご説明の[ドキュメント] フォルダはどこにあるのですか。

(2)「フォルダーを統合」とは、上書きと解釈して「はい」を選択してよいか。

Answer 3

kogera さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

いただいたご質問にお答えいたします。

【質問 1 】

ご指摘の通りとなります。

メッセージストアの削除を行うことは、

メールデータ、アドレス帳、アカウントの全てを削除することとなります。

【質問 2 】

[ドキュメント] とは、データ (メール、アドレス帳、アカウント) の

送り先となるフォルダの名前です。

[ドキュメント] 自体はフォルダの名前に過ぎないものですが、

この 【2. メッセージストアの削除】の手順 [7.] にあたる操作は、

バックアップを取るために、

[ドキュメント] フォルダにデータを送るためのものです。

kogera さんは、Windows Live メール 2011 を

完全にアンインストールしたいというご要望とのことですので、

バックアップを取る手順 [7.] の操作は、特にしていただく必要はございません。

上記の 【2. メッセージストアの削除】 は、手順 [7.] を省いて行っていただければと思います。

ご要望に副わない案内となりましたことを、お詫びいたします。

申し訳ございませんでした。

その他にもご不明点ございましたら、返信にてお知らせください。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

国吉 真琴　さま

早々に、ご回答いただき有難うございます。

・ご質問にお答えします。>Windows Live メール 2011 をプログラムのみではなく、

>メールデータやアドレス帳のデータなどもすべて削除されたいとのことでよろしいでしょうか。

・そのとおりです。

>プログラムのみではなく、メールデータやアドレス帳などのデータもすべて削除されたい場合、

>以下の 2 点の操作を行っていただけますでしょうか。

   >・　1.  Windows Live メールのアンインストール

　 >・　2.  メッセージストアの削除

**【質問１】ご回答の【２．メッセージストアの削除】**の手順で実行すると、【WLM 2011完全アンインストール試案】の

次の３項目が同時に削除されると理解してよいか確認したい。

　(3)Windows Live Mailフォルダの削除（メールの削除）

　(4)Contactsフォルダの削除(アドレス帳の削除）

　(5)アカウントの削除

　目的は、リカバリーせずに「ＰＣを[Windows Live メール] インストール前の状態に戻す」ことです。

【質問２】>　【２．メッセージストアの削除】>7. [Windows Live Mail] フォルダー上で右クリックし、[送る] より [ドキュメント] を選びます。

　 [ドキュメント]とは、Windows Live メールに関わるすべてのアイテム（メール、アドレス帳、アカウント）

　を指すのか確認したい。

Answer 5

kogera さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Windows Live メール 2011 をプログラムのみではなく、

メールデータやアドレス帳のデータなどもすべて削除されたいとのことでよろしいでしょうか。

完全アンインストールの試案をご投稿いただいたところ

大変恐縮ではございますが、プログラムのみではなく、

メールデータやアドレス帳などのデータもすべて削除されたい場合、

以下の 2 点の操作を行っていただけますでしょうか。

・　1.  Windows Live メールのアンインストール

・　2.  メッセージストアの削除

なお、メールデータのバックアップを行われる場合、

上記 2 点の操作を行う前に、以下のページをご参照いただき、

バックアップを実施していただきますようお願いいたします。

■Windows Live メールでメール、連絡先、カレンダーを

インポートおよびエクスポートするにはどうすればよいですか?

※上記ページ内の以下の 2 つの項目をご参照ください。

・　Windows Live メールから メール メッセージをエクスポートするには

・　Windows Live メールからアドレス帳をエクスポートするには

【1. Windows Live メールのアンインストール】

Windows Live メールのアンインストールは、

【WLM 2011完全アンインストール試案】の(1) にて記載していただいている手順で

行っていただくことが可能でございますので操作を行っていただきますようお願いいたします。

【2. メッセージストアの削除】

メッセージストアとは、送受信されたメールなどのデータの保存先の

名称となります。

Windows Live　メール 2011 での送受信されたメールなどのデータを

すべて削除されたい場合、

以下の手順でメッセージストアのデータ削除を行っていただきますよう

お願いいたします。

■メッセージストアのデータ削除

1. Windows のスタートボタンをクリックします。
2. 右上にあるログオンユーザー名をクリックします。
3. 画面左上にある [整理 ▼] をクリックし、[フォルダーと検索のオプション] を開きます。
4. [表示] タブをクリックします。
5. [詳細設定] セクションで、以下の 2 か所を変更後、

[フォルダーオプション] の画面を [OK] で閉じます。

・ [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する] の

ラジオボタンをオンにします。

・ [保護されたオペレーティング システム ファイルを表示しない (推奨) ] の

チェック (レ点) をはずします。

※警告の画面が表示された場合は [はい] をクリックします。

6. 下記のフォルダーを探し、順番に開いていきます。

[AppData]

[Local]

[Microsoft]

7. [Windows Live Mail] フォルダー上で右クリックし、[送る] より [ドキュメント] を選びます。
8. [Windows Live Mail] フォルダー上で右クリックし、[削除] を選びます。
9. ファイルの表示設定を戻すため、手順 5. で変更した設定を元に戻します。

Windows Live メール 2011 のプログラムやメールデータの完全削除をされたい場合、

他の方法としては、コンピューターを購入時の状態に戻すリカバリとのお話となってしまいます。

リカバリの場合は、現在コンピューターに入っているデータのバックアップも必要となるため、

リカバリをご検討される場合、リカバリの詳細については、

ご利用されているコンピューターのメーカー様にてご相談いただきますようお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。