Windows Liveメールメッセージルールが正常に作動しない

Question

Windows8 64bitでWindowsLiveメール2012を利用しております。

メッセージルールの設定を行ったのですがどうもルールが正常に作動しておりません。

ルールというのは、

アドレスを指定してAというユーザから受信したメールはAというフォルダに移動する　というものと

ドメインを指定して○○.co.jpを含むメールを受信した場合は○○というフォルダに移動する　というものです。

実はこのAというユーザーのアドレスにも上記で指定しているドメインが含まれていまして、

Aからのメッセージが○○という名称のフォルダに自動で移動されてしまうというものです。

メッセージルールの優先順位もAのルールを一番上にして最初に適用されるようにしております。

また、Aのメッセージをわざと何件か○○というフォルダに移動し、

手動で「受信フォルダ(サブフォルダも含む)」にAのルールを適用させて動作するか試したところ

Aのメッセージは○○というフォルダに入ったままで、ルールは正常に動作しておりませんでした。

なにか根本的に間違っているところがあるのでしょうか？

アドバイスをお願いします。

Answer 1

キタウラ さん、こんにちは。

返信いただき、ありがとうございます。

新しくルールを作り直していただいたとの事ですね。

これまでお知らせいただいた内容から、すでに受信済みの既存メール

のようにお見受けしておりますがいかがでしょうか。

新しく設定しなおしていただいたルール適用後に受信したメールに

関しては、正常に動作しておりますでしょうか。

可能であれば、一度ご確認をお願いいたします。

また、受信済みのメッセージにメッセージルールを適用する手順 について

は以下のスレッド上に記載がございます。

ご参照いただき、動作をお確かめください。

■ Windows Live Mail の振り分け

お手数ですが、上記ご確認いただき改めてお知らせいただければ幸いです。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Answer 2

キタウラ さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、提示させていただいた質問への回答、ありがとうございます。

1 番上位に A のルールがあるにも関わらず、

7 番目のドメインのルールが適応されてしまうとのことですので、

A のルールを新規作成し、ルールが適応されるかをご確認いただけますでしょうか。

すでにご存じかと思われますが、念のため、

メッセージルールの新規作成手順を記載させていただきます。

■ メッセージ ルールを新規作成する手順

1. Windows Live メールを起動します。
2. 画面上部の [フォルダー] タブをクリックします。
3. 画面上部の [メッセージルール] をクリックします。
4. ルールの作成画面が表示されたら、[1 つ以上の条件を選択してください] セクションで

[差出人にユーザーが含まれる場合] を選択します。

※ 既にルールを作成済みの場合は、[新規作成] をクリックして

新規のルールを作成します。

5. [1 つ以上のアクションを選択してください] セクションで

[指定のフォルダーへ移動する] を選択します。

6. [この説明を編集するには、下線付きの単語をクリックしてください] セクションで

下線付きのハイパーリンクをクリックし、特定の電子メール アドレスやフォルダー名など、

ルールに関連する項目を定義します。

※ 差出人には、表示名ではなく、メールアドレスを入力します。

7. [このルールの名前を入力してください] の枠内に、ルールの名前を入力し、

[ルールの保存] をクリックします。

お困りのところお手数をおかけいたしますが、

ご対応のほどよろしくお願いいたします。

Answer 3

原朋子様

ご回答ありがとうございます。

＞＞・ メッセージのルールの設定操作は、Windows Live メール上からでしょうか。

それとも、Outlook.com 上からでしょうか。

どちらからの操作なのかや、ルールを設定された手順など、詳細をお知らせください。

メッセージルールの設定操作はWindows Live メール上から行いました。

手順はあまり覚えておりませんが、重要なルールから順番に作成し、あとで微調整でルールの順番を上下させたかもしれません。

＞＞・ キタウラ さんがご利用のメールアドレスは、Outlook.com アカウントでしょうか。

（Outlook.com アカウント … @live.jp、@hotmail.co.jp、@outlook.com などの弊社提供メールアドレス）

私が使用しているアドレスはレンタルサーバーで取得したアカウントをゲートウェイを経由させたものです。

Outlook.comアカウントではございません。

＞＞・ お知らせいただいたメッセージルール以外のルールは設定されていない状況でしょうか。

他にもルールの設定はしております。

全部で現在は8個のルールを作成しており、1番上位にAのルールがあり、7番目にドメインのルールがあります。

＞＞・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / FireFox 26）

利用しているブラウザはInternet Explorer 11とGoogle Chrome 32.0.1700.107mです。

＞＞ ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010)

現在利用しているセキュリティソフトはF-SecureのVirus+Spy Protectionです。

以上でございます。

またなにかわかったこと等ございましたらご連絡願います。

Answer 4

キタウラ さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Windows Live メール 2012 にて、メッセージルールの設定を行うも、

正常に動作しない状況とのことで、ご不便をおかけしております。

お困りの状況について詳細を確認させていただきたいと思いますので

まずは、以下の内容についてお知らせください。

＜ ご質問 ＞

・ メッセージのルールの設定操作は、Windows Live メール上からでしょうか。

それとも、Outlook.com 上からでしょうか。

どちらからの操作なのかや、ルールを設定された手順など、詳細をお知らせください。

・ キタウラ さんがご利用のメールアドレスは、Outlook.com アカウントでしょうか。

（Outlook.com アカウント … @live.jp、@hotmail.co.jp、@outlook.com などの弊社提供メールアドレス）

・ お知らせいただいたメッセージルール以外のルールは設定されていない状況でしょうか。

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / FireFox 26）

・ ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2010 / ウイルスバスター 2010)

お手数ですが、上記ご回答をお願いいたします。