特殊なケースでCドライブがいっぱいになってしまい困っています。

Question

アイフォンにパスコードロックがかかってしまいやむを得ずiTunesでアイフォンを復元しました。

その後バックアップを復元、で元通りになるはずだったのですが、「バックアップをコンピューターに保存できなかったため復元できませんでした」となってしまいました。

空き容量が足りないのかと思い、Cドライブを確認すると真っ赤になっていました。

空き容量を作るため、自分で調べてクリーンアップ、Tmupファイルの削除、画像の移動をして10GBほどの空き容量を作り、再度バックアップの復元を試みましたがまたしてもバックアップはできずに、その上またしてもCドライブがいっぱいになって真っ赤に！

その後アップルのサポートで違う方法でバックアップはとれたのですが、Cドライブは満タンで真っ赤の状態のままです。

Cドライブを元の状態に戻したいのですが、クリーンアップをしても3GBくらいしか空きができません。

どのようにしてバックアップ時の一時ファイル（？）を削除したらいいのでしょうか？

Answer 1

「Cドライブの空き容量が…」と聞いてしまうと、Appleさんとしてもそう答えざるを得なくなってしまいますね。

ですが、「主たる原因がiTunesによるiPhoneのバックアップデータだ」という確信があるのですから、はっきり明確に「iTunesへで取得したiPhoneのバックアップデータを削除し、占有されている容量を解放したい」とAppleに問い合わせるといいでしょう。

実際の原因がitunes管理の領域でないのであれば先の投稿の通りに進めることになりますが、「ディスククリーンナップで解放されない」ということなので、それはないかと。

うまく解決するといいですね。

Answer 2

お返事遅くなりましたが解決しました！

gadgetster さんの言うようにAppleへ問い合わせたところ、今度はすんなり？教えていただきました。

コンピューター上のバックアップデータを消す作業をしました。

参考までに方法を記します。

バックアップデータのある場所は、

Appledate →　Roming →　Apple computer →　Mobile Sync →　Backup

スタートボタンから検索の項目に「%appledata%」と検索するとでてきます。

この中に自分が繰り返し作業したバックアップデータがすべて入っていました。６個のホルダーがありました。

最初に聞いたAppleの人は、バックアップデータは上書きされるので重複して保存されない、と言っていましたがそこは違っていました。

このホルダーをすべて完全に削除したら、8.6GBしかなかった空き容量が51.5GBに増えました。

本当にすっきりしました、お返事いただいた方々に感謝です。

ありがとうございました！

nekoAU さん、gadgetster さん、いつもアドバイスありがとうございます。

HidekoUmemura さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

確かにこの内容に関しては Apple 社に確認をされた方がよさそうですね。

ひとまずこちらのスレッドでは、gadgetster さんのコメントに [回答としてマーク] をさせていただきました。

もし Apple 側からの回答で原因が分かったり、新しい展開などありましたらまたこちらに書き込んでいただけると嬉しいです。

今後ともマイクロソフト コミュニティをよろしくお願いいたします。

Answer 3

お返事ありがとうございます。

iTunesからバックアップを復元しているのですが、その作業の途中でパソコンのＨＤＤのＣドライブがいっぱいになってしまいました。

Ｃドライブは90ＧＢです。

そのため今回外付けハードディスクも購入し写真はすべて移す予定ですが、写真はすでにＤドライブにも移してあってこれ以上の大きな空きは期待できないのです。

Answer 4

うーん、当方であれば、まず DriveAnalyzer あたりのツールを使用して、占有料の高いfolder/fileを調査するところから始めますかね…。

• まず、削除して問題ない、と自信が持てるものを削除
• 次に、占有量が多く、フォルダ名から推定されるアプリケーションで「必要ない」と判断されるものを削除、アプリケーションを削除後に残存しているようならそのデータフォルダを削除
• アプリケーションは依然必要だが、占有量が異常と判断されるものに関しては、提供元に相談

という感じでしょうか。

ご参考になれば幸いです。

ご参考になれば幸いです。

Answer 5

バックアップの一時ファイルとは、iTunes のでしょうか？

そうであれば、Apple に聞かないと分からないと思いますが。

元々 HDD 容量はどれくらいなのでしょうか。

そっちを開けた方がいいと思いますが。