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アップデート後、WindowsUpdateの画面がおかしくなった

Anonymous
2014-01-16T01:53:14+00:00

お世話になります。

 OS:Windows7 Professional

先日アップデートを実施したところ、以下のようにWindowsUpdateの画面がおかしくなりました。

※画像は今現在の画像です。

#elementModuleHeaderText#

#actionCustomInstallImportant・・

#actionCustomInstallOptionalText・・

と表示されています。ボタンはありません。

但し、更新履歴の表示やその他の画面は問題なく、当該画面のみ****状況です。

同じ症状の方がおり、下記ページを参考にシステムファイルチェッカーを実施しましたが、破損しているファイルは見つかりませんでした。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_7-windows_update/windows764bit-update%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%A7/12ce50d2-977b-4240-ad8c-17b6c9d7aa10

最終的にはシステムの復元にてアップデート前の状態に戻したところ、画面は元に戻りました。

その後、実施したこと

 1.システムの復元で問題が発生する前の状況に戻す。

 2.再度WindowsUpdate実施

 3.複数のパッチが問題無くインストールされたことを確認し、再起動。

 4.WindowsUpdate画面を確認したところ問題無し。

 5.まだパッチが残っていたようなので、再度アップデート実施。

 6.また画面がおかしくなった。 ←今ここです。

上記のことから5でインストールしたパッチがにより画面がおかしくなったと思われるのですが、KB番号は確か表示されておりませんでした。

元々システムに不具合があるが故に5のパッチをあてたらおかしくなったと思うので、5のパッチをあてなきゃいい・・って訳でもないと思っております。

この問題を解消する方法はございますでしょうか。

また、5のパッチが何なのか特定する方法はございますでしょうか。

昨日2を実施し、今朝再起動した為、更新履歴を確認するとインストール日が本日の日付となっておりました。5のパッチは今朝あてたので同じく本日の日付で履歴に残っていると思われます。

ご教授の程、宜しくお願い致します。

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16 件の回答

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  1. Anonymous
    2014-01-21T00:03:08+00:00

    ご回答ありがとうございます。

    PC使用者で実施してみるよう伝えてあります。

    結果分かり次第ご報告させて頂きます。

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  2. Anonymous
    2014-01-20T00:48:19+00:00

    こんにちは。

    レジストリエディタを開き、

    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\Language]

    をクリックし、画面右の枠内に存在するInstallLanguage と Default の値が

     「0411」になっているかどうか確認してみていただけますでしょうか。

    調査したところ、Windows Update で誤って他の言語パックをインストールした場合や、

    英語言語パックをインストールし英語化しようとしたなどの事例が報告されていました。

    そこらへんでお心あたりはございませんでしょうか。

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  4. Anonymous
    2014-01-20T00:04:45+00:00

    Bblue_shadowさま ご回答ありがとうございます。

    教えて頂いたコマンドを早速試してみましたが、状況変わらずでした。

    また、下記Fix itも実施しましたが変わらずです。

    『WindowsUpdateのコンポーネントをリセットする方法』

    http://support.microsoft.com/kb/971058/ja

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