PCの復元、リフレッシュ、初期化等ができない

Question

上記の作業を行おうとするとCドライブに異常があるだかで、初期化するときに問題が起こりましたという趣旨の返答が来ます。

元はwindows updateでエラー(80073712)が出て、サポートに載っていた方法を試してみたのですが

sfc /scannow　→　windows リソース保護は要求された操作を実行できませんでした。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth　↓

エラー： 14098 コンポーネント ストアが壊れています。 DISMログ ファイルは C:\windows\Logs\DISM\dimm.log にあります

これがよくわかりませんでした。質問したいことの一つなのですが、これはどういうことなのでしょう？

Fix it などを試してもダメだったのでとりあえずクリーンインストールしてみようかと思い

microsoftのHPからisoファイルをダウンロードしようとしたのですが、プロダクトキーを忘れてしました。

ASUSのwindows8入りのノートパソコンにProへのアップデート版を入れたのですが、パソコンの方のキーでもいけるでしょうか。

また、パソコンに貼ってあるシールにキーが書いてあると聞いたのですが、どこに書いてあるのでしょうか？

Answer 1

なるほど・・・ライセンス購入も検討します。

ご回答ありがとうございました。

Answer 2

残念ですけれど、これはもう、新規ライセンスを購入するしかないのではないでしょうか、と愚考します…。

Windows 8では、大手の製造元からの出荷PCではもうプロダクトキーのシールの発行はないと思います(ライセンス識別上、過去はメーカでしか識別してなかったのが個体を識別するようになったので不要になった。)

また、元のWindows 8のプロダクトキーはWindows 8.1には無効です。

何が何でも、購入したWindows 8.1のプロダクトキーを回復する必要があります。

ディスク破損前にリカバリメディアを作っておいてなければ、メーカに有償でリカバリメディアの送付を依頼する手はあるでしょうが、そこからWindows 8.1には更新できても、Proに更新することはできません。

残念な見解ですけれど、ご参考になれば幸いです。

Answer 3

すいません追加です。

コンポーネント ストアの修復方法を教えていただきたいです。