動画再生時のpcの動作の停止

Question

youtubeのhd 動画を再生する時に、たまに、pcの動作が停止します。

具体的には、急に黒い画面になったり、見ていた画面に戻ったりする現象やマウスなどが反応しなかったりすることがあります。

自分自身で調べて、ウイルスが原因かもと思いましたが、複数のオンラインスキャンをしてみても検出がないので可能性としては低いと考えられます。

また、それ以外にハードウェアアクセラレーションが原因と思いましたがオフにしても発生したので可能性も低いとは思います。

youtube のhd再生時ばかりなのでflashかfirefox関係だと思うのですが、常に最新版を使っているのでpcの相性の問題やハードの問題と自分なりには推測したのですが、

正直わからないことが多いので質問させていただきました。

スペックとしてはwindows 7 sp1 　メモリも4GB cpu も　intel i3 でスペック不足によるものではないと思います。普段使用においても、タスクマネージャで見ると余裕があります。

原因がわからず、同じような現象をできるだけ発生させないように対策や確認事項等がありましたらご教授お願いします。

また、pcの動作が停止してる状態ハングアップ？クラッシュ？かはか判断がわからないですが、そのような時はセキュリティソフトは動いているのでしょうか？lanケーブルをつないだままだったので少し気になったのでよろしくお願いします。

アプリケーションのハングアップやクラッシュが原因でネットだけがつながっていて、セキュリティソフトの動作が停止等はありえるでしょうか？

よろしくお願いします。

Answer 1

返信ありがとうございます。

いろんな原因があって、一概にこれが主な原因と判断が難しそうですね。

とても参考になりました。ありがとうございました。

Answer 2

youtubeのhd 動画を再生する時に、たまに、pcの動作が停止します。

具体的には、急に黒い画面になったり、見ていた画面に戻ったりする現象やマウスなどが反応しなかったりすることがあります。

同様の事象を聞いたことはありますが、はっきりとした原因はわかっていない状況のようです。

youtubeの仕様も頻繁に変わっているようでそれが原因だという方もいますし、回線・GPU・ドライバ・ブラウザ・flash等が絡んでいるので・・・

ハードウェアアクセラレーションが原因と思いましたがオフにしても発生したので可能性も低いとは思います。

ハードウェアアクセラレーションオフはflashだけですか。firefoxを使用されているようですが、ハードウェアアクセラレーションオフにする機能があればそれをオフにしてみる。

firefoxを使用していなのでそこはわかりません。

youtube のhd再生時ばかりなのでflashかfirefox関係だと思うのですが、常に最新版を使っているのでpcの相性の問題やハードの問題と自分なりには推測したのですが、

flash、firefoxは最新版が良いでしょうが、ハードのドライバは最新版が良いとは限らないことがあります。(特にGPU関連で多く見受けられます)

アプリケーションのハングアップやクラッシュが原因でネットだけがつながっていて、セキュリティソフトの動作が停止等はありえるでしょうか？

状況にもよるのでタスクマネージャでセキュリティソフトのプロセスが動作しているか確認してみてください。

セキュリティソフトが原因になっていることもあります。セキュリティソフトの停止、できれば、コントロールパネルのアンインストールからではなく専用のアンインストーラで削除してみて確認してみる。

私は、セキュリティソフトが原因のトラブルがありました。

以上参考まで