ブルースクリーン→再起動

Question

たまにあることなんですが、ネットの調子が悪い時に問題を調べてもらっていると、ブルースクリーンになって英語と数字の何かが一瞬出て、勝手に再起動してしまいます。どうしてだかわかる人いらっしゃいますか？

Answer 1

gadgetster さん、いつもアドバイスありがとうございます。

gbtibseo さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

予期せぬ電源断があった場合次回起動後にイベント ログにエラー コードなどが記録されていることが多いです。

**スタート > [コンピュータ] を右クリック > 管理 > システム ツール > イベント ビューア > カスタム ビュー > 管理イベント、で 「ソース : Kernel-Power」「イベント ID : 41」**の記録が残ってるようでしたら、右クリック > コピー > [詳細をテキストとしてコピー]、として返信に貼り付けてみてくださいね。

また、gadgetster さんが書かれているように、まずは Windows Update やドライバーの更新などを試してみるとよいかと思います。

確認された結果など、ご返信をお待ちしています。

Answer 2

実際の正確な情報がないと確かなことは言えませんが、一般には、ハードウェアの故障か、「デバイスドライバ」の不具合です。

Nilsoft の BlueScreenViewなどを使うと、簡単に過去の発生事象を一覧できます。

Google先生で当該事象の "Bug Check Code" で検索すると、直接の原因と考えられる対応策について説明が得られるでしょう。が、ある程度慣れてないとちょっと難しいかもですね。

実際の Bug Check Code と、その事象で列挙されている "File names"を例示してみると、助言が得られるかもしれません。

あるいは、

• Windows Updateを徹底的にかける。
• 「デバイスドライバ」を徹底的に最新に更新する。
• 最近追加した周辺機器を外して変化がでるか見てみる

あたりでしょうか。

ご参考になれば幸いです。