ウインドウズアップデート後ノートPCの画面がブラックアウトしました

Question

Anonymous

先日のウインドウズアップデートの件で、再起動後画面が真っ暗で何も表示されません。

ウインドウズの起動音はするので起動していると思われます。

こちらの質問と似てますが、ウィンドウズキーとpを押しても何も起きません。

※ドライブがないので修復はできません。

・windows7の64bit、asusのノート

・DVDドライブなし

・ブルースクリーンにすらならない

・BIOSも起動しない、というか起動してるのかわからない

・セーフモードも同じく起動しない&わからない

・windowsの起動音は聞こえる

・バックライトはついてる

お手数ですがよろしくお願いします。

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1 件の回答

Answer 1

kwbmst さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows Update を実施後、画面が真っ暗になっているということですね。

もし、ディスプレイをお持ちということであれば、現象の起きている PC に接続して画面を確認できるかを試してみるとよいと思います。

なお、セーフモードで起動ができないということですが、PC 起動時に [F8] キーを押すと (通常は PC 後、BIOS 画面で F8 キーを押します) 詳細ブートオプションの画面は表示されますか ?

詳細ブートオプションは起動できるが、セーフモードでは起動ができないという状況であれば、[こちらのページ] を参考に、システム回復オプションから、システムの復元で、Windows Update 前の復元ポイントに戻してみてください。

ご返信をお待ちしています。