アクションセンター：「このPCで本人の確認を行ってください」について

Question

Windows 8 から 8.1 へアップグレードを行いましたが、アクションセンターに「このPCで本人の確認を行ってください」というメッセージが上がっていました。そのメッセージクリックして「お使いのアカウント」から「確認」をクリックしても何も反応していないようです。どうすれば、確認作業ができるでしょうか？

Answer 1

ご連絡ありがとうございます！

本日、当該PCを確認してみたところ、アクションセンター表示がなくなっているのを確認しました。

ちょっと日を置く必要があるのですかね？ 笑

しばらくはこれで確認してみたいと思います。

サポートありがとうございました。

Answer 2

Makoto Wada さん、こんにちは。

返信をしていただき、ありがとうございます。

試してみた結果、動作は変わらずアクションセンターにメッセージが表示されているのですね。

Microsoft アカウントに関連する問題かもしれないのですが、原因の所在がつかみづらい症状ですね。。

追加の確認になるのですが、 OS 側の問題なのか、 Microsoft アカウントの問題なのかという点を確認するため、以下の方法を試してみてはどうでしょう。

■ Microsoft アカウントを作成し直してみてどうか

参考ページ: Windows8.1にアップグレード後スタート画面のいくつかのタイルにバツ印が表示され、それに対応するアプリビューにエラー表示が出る

※ 三浦 が紹介している手順が参考になると思います。

※ こちらを行うとデスクトップ アプリは再インストールされる動作になります。

■ Windows をクリーン ブートで起動させた状態でメッセージが発生するか

参考: Windows 8、Windows 7、または Windows Vista でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

追加の確認で大変かと思うのですが、試してみてみた結果について返信をお待ちしていますね。

Answer 3

ご連絡ありがとうございます。

セキュリティコードを入力して、かつその当該デバイス(本PC)に対して[このデバイスでは頻繁にサインインするので、コードの入力は不要にする] チェック ボックスをオンにして、[送信] したのですが、相変わらず、アクションセンターに「このPCで本人の確認を行ってください」というメッセージが表示されています。

なお、「お使いのアカウント」画面の「確認する」をクリックしても何も反応しないようです。

どうしたらよろしいでしょうか？

Answer 4

Makoto Wada さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

「このPCで本人の確認を行ってください」というメッセージが表示されるのですね。

似たような状況のスレッドがありましたので紹介します。

◇この PC が信頼できることを確認するとは？

今回のパソコンから現在サインインしているユーザー アカウントの Microsoft アカウントで＜こちらのページ＞にサインインし、セキュリティ コードを入力してみてはいかがでしょうか。

参考ページ :

・Microsoft アカウントのセキュリティ情報: FAQ

・開発者アカウントのセキュリティ

セキュリティコードの入力を求められないようにするには、信頼済みデバイスに追加すると良いようです。

◇信頼済みデバイス: よく寄せられる質問

試してみた結果の返信、お待ちしています。