Windows update： 更新プログラムインストール後に毎回スタートアップ修復が起動する

Question

Windows 7を使っています。

2014年5月以降Windows updateを行う際に、インストールまでは問題ないのですが、再起動を行った時点で毎回スタートアップ修復が起動され、更新に失敗します。

試しにインストールする更新プログラムの数を1つに絞ったら成功しましたが、1つずつインストールし、再起動するのは非常に時間がかかるので、困っています。

原因をご存知の方がいましたら、ご教示いただけますでしょうか。

Answer 1

早々にご回答いただき、ありがとうございます。

ご教示いただいた方法を試しましたが、解決できませんでした。

以下、詳細です。

1)以下のツールを試してみてください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/open-the-windows-update-troubleshooter

上記URLの、Windows Update のトラブルシューティング ツールを開く　をクリックし、指示に従い実行してみてください。終了後、WindowsUpdate を実行してみてください。

画面キャプチャの通り解決済みとなりましたが、Windows updateインストール後の再起動でスタートアップ修復が起動し、最終的にインストールできていない問題は再発しました。

2)また、8024000Bについては以下を参照してみてください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-8024000b#1TC=windows-7

上記1)の後に行い、同じく問題は再発しました。

3)windows update コンポーネントをリセットする方法も試してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/971058/ja

Fix itを立ち上げたところエラーコード：80072F8Fが発生し、DIAG_MATS_NETWORK_globalを立ち上げましたが、問題を特定できないとの結果がでました。

次にコマンドプロンプトより手動でコンポーネントのリセットを試しましが、いくつかのdllファイルにおいて以下のエラーメッセージが表示されました。

上記の手順の後に念のため、再度windows updateのインストールを試みましたが、変わらずエラーコード800F0816と8024000Bにより失敗しました。

今のところ、3)windows update componentを手動でリセットする際に出るエラーメッセージの解決を行うのが良いと思っていますが、対応策を教えていただけますでしょうか。

また、他の手段がありましたら、それもご教示ください。

Answer 2

windows update コンポーネントをリセットする方法も試してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/971058/ja

Answer 3

以下のツールを試してみてください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/open-the-windows-update-troubleshooter

上記URLの、Windows Update のトラブルシューティング ツールを開く　をクリックし、指示に従い実行してみてください。終了後、WindowsUpdate を実行してみてください。

また、8024000Bについては以下を参照してみてください。

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-error-8024000b#1TC=windows-7

Answer 4

返信いただき、ありがとうございます。

表示名が変わりましたが、質問者です。

エラーコードは、800F0816と8024000Bです。

その後、以下の方法を試しましたが、問題は解決できませんでした。

1. クリーンブート

http://support.microsoft.com/kb/929135/ja　を参考にして３回ほど設定を試みましたが、OKボタンを選択しシステム構成のウィンドウを閉じるところでフリーズするため、クリーンブートを実行できませんでした。

2. システムスキャン（sfc /scannow）

コマンドプロンプトよりシステムスキャンを実行したところ、『Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。』と表示されたので、問題なかったようです。

その他の、上記エラーへの対処法を教えていただけますでしょうか。

Answer 5

Mintypanda さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Windows 7 の Windows Update で、再起動の際に更新ができなくなるのですね。

まずは、エラー コードなどは表示されていないか、「こちらのページ」を参考に確認してみてください。

また、常駐プログラムが影響している可能性もあるので、「クリーン ブート」を行った状態でのインストールも試してみると良いかもしれません。

試した結果など、ご返信お待ちしていますね。