PCの設定でBluetoothをオンにしても延々と検索していて、オンの状態にできない

Question

家電店でUSBポートを使用しなくてもマウスが使用できますということで購入したのですが、設定☛pcの設定変更☛pcとデバイス☛Bluetooth でオフをオンにしました。ところが延々と検索していますの状態です。ネットワーク接続状態×未接続状態、USBポートに刺した状態×刺さない状態など4種類でやりましたが、いずれも各一時間、検索していますのままです。どうやったらUSBポートに刺さなくても使える状態になるのでしょうか？

Answer 1

ブルーツュース対応ではないマウス(ブルーライト仕様だったそうで・・・)で一生懸命頑張っていました。お恥ずかしい話しでした。色々アドバイスありがとうございました。

Answer 2

勉畑川 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

マウスを交換されたのですね。

特にコンピューターに問題があるわけではなかったようで、何よりです。

ご報告ありがとうございました。

また何かあった時は、マイクロソフト コミュニティをご利用くださいね。

Answer 3

色々とアドバイスいただきありがとうございました。

実はwindows8.1のpcを購入する時にセットでブルーツュースのマウスを注文したのですが、調べるとブルーツュース対応のマウスでなかったことが判明しました。ブルーのライトが出るもので・・・。クレームを言い、ブルーツュース対応のマウスに交換していただきました。お騒がせしました。色々な方からのアドバイスありがとうございました。

Answer 4

Bblue_shadow さん、コメントありがとうございます。

勉畑川 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Bluetooth 接続のマウスが、正常に接続できないのですね。

Bblue_shadow さんが書いてくれたように、ペアリングの手順を正確に試してみてはいかがでしょうか。

もし手順には問題ないのに接続ができない場合は、下記のことも追加で投稿すると、アドバイスが集まりやすくなるかもしれません。

・使用しているマウスとコンピューターの機種とメーカー

・「デバイス マネージャー」の Bluetooth ドライバーに「!」などの表示はないか

ご返信お待ちしていますね。