有線LANが突然遅くなりました

Question

2014年5月くらいから有線ネットワークが突然遅くなってしまいました。

遅いのはデスクトップPC（Windows 8.1）のみで、他は異常ありません。

LANが使い物にならず、途方に暮れています。

よろしくお願いします。

＜構成＞

・スイッチングHub　BUFFALO　 LSW4-GT-8NS（ドライバは存在せず）

・デスクトップPC（Windows 8.1）

・ノートPC（Windows7）

・ファイルサーバ1　BUFFALO　LS-XHLシリーズ

・ファイルサーバ2　BUFFALO　LS-XHLシリーズ

（他にプリンタ等ありますが割愛）

＜計測値＞

43MBのデータ転送に要した時間です。

デスクトップPCとノートPCでは10倍以上の差があります。

・デスクトップ　→　ノートPC 41秒

・デスクトップPC　→　ファイルサーバ 54秒

・ノートPC　→　ファイルサーバ 3秒

＜インターネットの速度測定＞

インターネットにはスイッチングHubからゲートウエイを経由して接続。

KDDI（AU）の「ひかりone　ホームコース」1Gの契約にしては遅い気もします。

ただ、これには変化を感じていません。こんなものだったような気もします。

インターネット接続できない、すぐに切れる等の現象はありません。

・デスクトップPC　推定転送速度： 8.52Mbps (1.07MB/sec)

・ノートPC　推定転送速度： 7.08Mbps (885KB/sec)

＜その他＞

・デスクトップPCをWindows 8.1にバージョンアップしたのはリリースされて直後。半年ほどまったく異常なし。とつぜん5月ぐらいから遅くなった。

・そのころファイルサーバを認識できなくなったので「システムの復元」をした。

・デスクトップPCの外付けHDDには変化なし。相変わらず高速。

・デバイスマネージャを確認しましたが異常は発見できませんでした。

・ウイルスバスターを終了して速度を測定しましたが、変化はありませんでした。相変わらず遅い。この時は終了させただけでアンインストールまではしていません。速度測定後、すぐに再起動しました。

・スイッチングHubのポートを変更してみましたが、速度に変化はありませんでした。

・デスクトップPCの起動が遅い、不安定等の現象はありません。

Answer 1

エムアンドケイ さん、こんにちは。

試してみた結果の返信、ありがとうございます。

セーフ モードとネットワークでも遅いままだったのですね。

ネットワークドライバーについては、メーカーサイトにもっと新しいものが公開されていることもあるので、メーカーサイトも確認してみてください。

もし、インストールするドライバーがなければ、古いドライバーに戻してみてどうかも試してみてはいかがでしょうか。

手順 : [デバイス マネージャー] の中のネットワークアダプター (Realtek PCIe GBE Family Controller) を右クリック → [プロパティ] → [ドライバー] タブの [ドライバーを元に戻す] をクリックする

他には、ネットワーク機器と接続しているすべてのパソコンの電源入れなおしてみると良いかもしれません。

また、他のパソコンと LAN ケーブルを交換してみてどうかも確認してみてください。

状況が変わらなければ、ネットワーク アダプターのトラブルシューティングも試してみてはいかがでしょうか。

◇トラブルシューティングする方法

試してみた結果の返信、お待ちしています。

Answer 2

受けとりました。大変ありがとうございます。

試してみてわかりました。

ケーブルでした。

正常なノートPCと異常なデスクトップPCのケーブルを交換してみました。

デスクトップが正常の速度になり、ノートPCが極端に遅くなりました。

さっそく、新しいLANケーブルを取り寄せることにします。

とても役立ちました。

感謝しております。

今後とも、よろしくお願いします。

Answer 3

ネットワーク環境はそのままで、デスｋトップＰＣとファイルサーバ間のパケットのフラグメンテーションの状態を調べてみては？

管理者モードでコマンドプロンプトで以下を実行

>netsh interface ipv4 show interfaces

結果として

Idx     Met         MTU          状態                 名前

---  ----------  ----------  ------------  ---------------------------

  1          50  4294967295  connected     Loopback Pseudo-Interface 1

 10          20              1500 connected     ローカル エリア接続

のような表示が出ます（上記はあくまで一例

ここで

 ローカル エリア接続

の文字列をコピーします。

次にファイルサーバーに対しパケットサイズを探りながら ping　します。

ファイルサーバーのＩＰアドレスが仮に 192.168.1.100　だとしたら

> ping -f 192.168.1.100 －l 1500

を実行します。（－ｌ　は　マイナス　エル　です）

パケットの断片化が必要ですが、DF が設定されています。

と表示が出たらネットワークのパケットの断片化が発生しています。

ここでーｌ　以降の数値を24　づつ減らして

192.168.１．１００からの応答: バイト数 =12６０ 　時間 <1ms TTL=128

と、応答がある数値を求めます。

この数値を設定します。

> netsh interface ipv4 set interface "ローカル エリア接続"  mtu=1260

完了したら再度データ転送の状態を確認してみてください。

Answer 4

アドバイス、大変ありがとうございます。

早速実施してみました。

なお、計測はOSのコピー機能を使用しています。

インターネットは「http://www.musen-lan.com/speed/」のサイトを利用しています。

1　[セーフ モードとネットワーク] で Windows の最小限の機能とドライバーのみで起動してみました。

結果変わらず。

依然遅いままで変化はありません。

2　最新のネットワークドライバーをインストールしてみました。

しかし、デバイスマネージャには「デバイス用のドライバーソフトが最新であることが確認されました」とメッセージがでて、更新できませんでした。

Realtek PCIe GBE Family Controller　です。

いかがなものでしょうか。

対処方法は残っておりますでしょうか。

ご指示、よろしくお願いします。

Answer 5

エムアンドケイ さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

ネットワークの接続が遅くなってしまったのですね。

記載していただいている＜計測値＞というのは、どのような方法で確認したものでしょうか?

まずは、[セーフ モードとネットワーク] で Windows の最小限の機能とドライバーのみで起動した状態で、動作を確認してみるとどうでしょうか。

◇セーフモード(Safe Mode)で起動する方法＜Windows 8.1＞

セーフ モードとネットワークでも遅い場合は、最新のネットワークドライバーをインストールしてみると良いかもしれません。

◇ドライバーのダウンロードとインストール

セーフ モードとネットワークだと正常な場合は、クリーン ブートで常駐プログラムを止めた状態でも動作を確認してみると良さそうです。

◇システム構成で、問題のある項目を特定する方法を教えてください。 

(富士通のパソコンをお使いの場合は、[サービス] タブの 「Softex OmniPass Cachedrv Service」のチェックを入れたまま行う必要があります。)

※効果がなければ、設定を戻してください。

エムアンドケイ さんからの返信、お待ちしています。