Windows Live フォト ギャラリー で、写真が開けない

Question

以前は普通にWindows Live フォト ギャラリーで見れた写真が、

『保存されている場所へのアクセス許可がないため、この写真を開けません』

の表示で、いつの間にか全く見れなくなりました。

ネットで調べてアクセス許可などの設定を再度しましたが改善されません。

お時間のある方、宜しくご指導願います。

ＯＳは、windows 7　です。

Answer 1

ご返信ありがとうございます。

上記操作が途中までしかできませんでした。

3.  「Windows Live Photo Galley」の画面が表示されますので、

この３の段階で、「Windows Live Photo Galley」という文字だけが表示されます。

画面内にある全てのファイルは表示されません。

これ以上の操作ができないことになります。

お手数をおかけします。

加賀谷

Answer 2

サインイン後の不具合 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

また、質問にご回答をいただきありがとうございます。

今回の症状について、以下の操作を行うことにより、

症状が改善するかご確認ください。

■ データベースを再作成する

＜操作を始める前に＞

Windows Live フォトギャラリーは起動しない状況にしていただき、

起動している場合は、Windows Live フォトギャラリーを終了してから、

操作をおこなっていただきますようお願いいたします。

1.  [スタート] (Windows マーク)をクリックします。
2. 表示されたスタートメニューの左下にある[プログラムとファイルの検索]と書かれている部分に、

下記の文字列をコピーしたものを貼りつけた後に、[Enter]キーを押します。

%userprofile%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Live Photo Gallery

3.  「Windows Live Photo Galley」の画面が表示されますので、

画面内にあるすべてのファイルの名前の最初に「OLD_」が入るようにファイルの名前を変更します。

※ファイルを右クリックしていただき、表示された項目から [名前の変更] を選択しての操作になります。

例)　「Pictures.pd5」とのファイル名があった場合、「OLD_Pictures.pd5」に名前を変更します。

※名前を変更したファイルは削除されないようご注意ください。

4. 「Windows Live Photo Galley」の画面を閉じ、コンピューターを再起動します。

データベースの再作成後の操作でも状況が改善していない場合や、

ご不明な点がある場合は、返信にてお知らせください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

Answer 3

国吉さん、はじめまして。

質問に対しての答え、

・　お知らせいただいた症状が発生する前に、

Windows 7 でご利用されているユーザーに関して、設定変更をしたなど、

何かかわった部分はございませんか。

(例：新しいユーザーを追加して、現在はそのユーザーでログオンしている。）

ユーザーに関しての設定変更はございません。

・　「保存されている場所へのアクセス許可がないため、この写真を開けません。」との表示は、

どちらの画面からどのような手順で操作を行われて表示される内容となるのか、

詳細をお知らせください。

 Windows Live フォトギャラリーのアイコンをクリック、

保存されている写真をクリックした後です。

・　ご利用されているフォトギャラリーのバージョンをお知らせください。

2011です。

以上です。

よろしくお願いします。

加賀谷

Answer 4

サインイン後の不具合 さん、こんにちは。

プライベートメッセージにてご返信をいただきありがとうございます。

サインイン後の不具合 さんがご利用されているのは、

Windows 7 とお知らせいただいている状況であるにも関わらず、

前回の加賀美からの返信にて、「Windows 8.1」との返信をしてしまい、

申し訳ございませんでした。

前回の加賀美からの返信にてご案内している質問事項について

回答をいただいたところ大変恐縮ではございますが、

改めて詳細を確認させていただきたいため、

以下の内容についてご回答をいただけますでしょうか。

＜質問事項＞

・　お知らせいただいた症状が発生する前に、

Windows 7 でご利用されているユーザーに関して、設定変更をしたなど、

何かかわった部分はございませんか。

(例：新しいユーザーを追加して、現在はそのユーザーでログオンしている。）

・　「保存されている場所へのアクセス許可がないため、この写真を開けません。」との表示は、

どちらの画面からどのような手順で操作を行われて表示される内容となるのか、

詳細をお知らせください。

・　ご利用されているフォトギャラリーのバージョンをお知らせください。

＜フォトギャラリー 2009＞

1. 画面上部の [ヘルプ] をクリックします。

(メニューが表示されていない場合、[Alt キー] で表示できます)

2. [Windows Live フォトギャラリーのバージョン情報] をクリックします。

＜フォトギャラリー 2011以降＞

1. 画面上部の [ホーム] タブ左横にある、メニューボタンをクリックします。
2. [フォトギャラリーのバージョン情報] をクリックします。

また、前回の返信にてお願いしたスクリーンショットのご提供でございますが、

改めてご案内させていただきますので、

詳細についてはプライベートメッセージをご確認いただきますようお願いいたします。

※プライベートメッセージを確認するには、質問を投稿されたアカウントで、

サインインしてください。

Answer 5

サインイン後の不具合 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Windows Live フォトギャラリーにて、以前は問題なく写真が閲覧できていたも、

お知らせいただいたエラーが表示され、すべて見られなくなってしまったとのことですね。

現在の状況の詳細について確認させていただきますので、

以下の質問事項にご回答いただけますでしょうか。

●現在 Windows 8.1 にサインインされているアカウントは、

Windows Live フォトギャラリーが閲覧できていたころと、同じアカウントでしょうか。

● Windows Live フォトギャラリーには、 Microsoft アカウントでサインインをされてますか。

●お知らせいただいたエラーが表示されたとのことですが、該当ファイルはどちらに保存されているのでしょうか。

お手数ですが、上記ご回答のほどよろしくお願いいたします。

また、エラーメッセージが表示されました問題の画面の、

スクリーンショットをご提供いただきたいので、

お手数ですが、プライベートメッセージのご確認をお願いいたします。

※ プライベートメッセージを確認し、返信するには、

質問を投稿されたアカウントで Community にサインインします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。