2 つのメールアカウントを設定しているが、片方のアカウントの内容しか表示されない。

Question

このスレッドから分割されました。

橋元様、ご返信有難うございます。ご調査のための、ご質問をいただいておりますが、次に進むためにも気になる現象がありますので、まずそのことをお尋ねします。図を挿入しますが＊部分が矛盾します。

MICROSOFT OUTLOOK２０１０で domain名は「hotmail.co.jp」で「kawasaka0808ex」と「takatakayasuda」の２つを登録しLIVEメール、カレンダーと同期して使えていました。カレンダーの方

は指定どおり、色違いで、２つのメールの予定が表示されていました。それが、takat・・の予定しか表示されません。メールの方は、先ほどまで、指定通りkawasaka08・・のメールが表示されていましたが、橋元様のメールの受信で、takat・・のメールしか受信できません。

Answer 1

TAKTAKYASU さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

挿入していただいた画像の * の部分に矛盾が生じており、

カレンダーでは takat・・の予定しか表示されず、

メールでも takat・・のメールしか受信できないとの事ですね。

本件について、まずご連絡となりますが、Microsoft Community では、

1 つのスレッドにつき、1 つの問題を対応させていただく形をとっております。

そのため、今回の質問は別の事象として、スレッドの分割を行わせていただきました。

初めにご投稿いただいた内容については、

もう一つのスレッドにて、引き続きのご対応をお願いします。

次に、今回の質問の件についてとなりますが、

適切なご案内をするためにも、詳細を確認させていただきたいと思います。

恐れ入りますが、以下の内容についてお知らせください。

---

＜質問事項＞

・ Microsoft Outlook 2010 に 2 つのアカウントを登録されているとの事ですが、

挿入していただいた画像は、Microsoft Outlook 2010 のものでしょうか。

異なる場合、どちらから起動するメールの画面であるかなど、詳細をお知らせください。

・ 返信にある 「LIVE メール」、「カレンダー」 とは、

「Windows Live メール」 と、Windows Live メール内に表示されているカレンダーの事でしょうか。

異なる場合、「LIVE メール」、「カレンダー」 とは、どちらから起動するものかや、

正式な名称をお知らせください。

・ 挿入画像にある * 部分が矛盾とは、どちらと比較し、どのような矛盾が生じているのでしょうか。

矛盾についてを具体的にお知らせください。

・ 「hotmail.co.jp」 とのドメインから、弊社提供のメールアドレスをご利用かと思われますが、

2 つのアカウントともに、以下ページへサインインは可能でしょうか。

https://outlook.com/

https://calendar.live.com/

・ 表示されない予定について、「kawa…」 のアカウントで

https://calendar.live.com/ へサインインした際、登録しているはずの予定が表示されていますか。

・ 受信しないメールについて、「kawa…」 のアカウントで

https://outlook.com/ にサインインした際、LIVE メール上に表示されないメールが受信していますか。

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

・ オペレーティングシステム (OS)

(例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

・ ご利用のセキュリティソフト

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014 )

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お手数ですが、ご回答のほどよろしくお願いします。